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鄂州烟草客户等级管理机制案例分析
动态分类管理,实行分类管理的主要目的是为了便于实现个性化、系列化的服务,建立客户管理
服务
机制
,进一步密切与零售户的关系,调动零售户的积极性
以客户需求为导向的
服务
机制
构建浅析
以客户需求为导向的
服务
机制
进行尝试性的探讨。 一、商业企业服务现状分析 烟草行业在专卖专营体制下承担着为国家利税作贡献的任务,同时承担着巨大的社会责任。在双重压力与任务之下
云南昌宁县局建立“三人议事”决策
服务
机制
,云南保山昌宁县烟草专卖局(分公司)结合企业实际,建立“三人议事”决策
服务
机制
。 该局(分公司)生产经营工作将用
河南三门峡卢氏县局制定“三零一争”
服务
机制
建设规划
烟草在线卢氏消息 近日,河南三门峡卢氏县局制定了“三零一争”
服务
机制
建设规划,切实提升专销队伍建设水平,为“两上两深化”提供坚强保障。 一是开展
河南三门峡卢氏县局力推专卖管理“五零”
服务
机制
;并从深化“五零”
服务
机制
入手,大力搞好优质服务。 一是服务受理“零推诿”。谁受理,谁就负责事项办理,不得借故推诿、刁难、扯皮; 二是服务
河北霸州市烟草重点突出做精客户服务工作
为进一步提升客户满意度,河北省霸州市烟草专卖局(营销部)从信息发布、问题咨询、经营指导三个方面着手,做精客户服务工作。
山西省局基层工作组在怀仁县局开展服务基层工作
9月26日至28日,山西省烟草专卖局(公司)机关服务基层工作组在怀仁县烟草专卖局(营销部)开展服务基层工作。期间,工作组与县局(营销部)一线员工一道深入走访市场、开展具体工作,并就县局(营销部)工作改进情况交换了意见。
江西上饶信州区局进一步提升客户服务水平
烟草在线信州消息 为提高营销工作效率和客户服务水平,江西上饶信州分公司突出“精准服务”,不断完善
服务
机制
,做好客户拜访工作。 “勤学习”吃透工作
江苏盐城市局“五轮驱动”打造“精益配送”品牌
,完善以客户满意为中心的物流
服务
机制
。 一是问卷调查抓整改。开展客户问卷调查活动,抽取部分客户进行短信群发,短信内容主要为提醒客户监督没有将卷烟送到柜台、没有
郑州院2014年深化管理服务创新取得佳绩
烟草在线据郑州烟草研究院网站报道 2014年以来,郑州院大力加强管理与
服务
机制
创新,全力为科研开发工作提供及时有力的保障与服务,取得了明显成绩
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