烟草在线—吸烟有害健康！

门还与零售客户一道为所有确定的规格准备了“一句话品牌文化推荐语”，并根据消费者用烟量推出了服务套餐，准备了免费租拱门、空盒兑奖、限额尊享等感恩回馈活动，获得良好

“电话预约+上门办理”的人性化服务“套餐”。在规定时限内安全准确地将许可证和决定书送达到办事群众手中，助推政务服务模式从“事项供给”到“数字化服务”转变。

、提质增效。　　定环节。引导烟农合作社提升各环节的服务水平，拓展专业化服务，将各生产环节的服务打包成服务套餐，为种植主体提供精益化服务，打造

层面进行甄别、归纳和整理，初步归筛选纳出有实用价值的建议23条。通过所有营销人员集中研讨，最终敲定“二八法则”服务零售客户、“服务套餐”指导零售终端、“电子线路图”提升服务

;扫除服务盲区，进一步提升客户满意度。　　一是根据客户真实需求，提供“基础服务+个性化服务”套餐。根据客户商圈、人流量，销售结构、数量以及库存等情况加强

零售户信息交流，根据不同类别的零售户提出相关品牌培育的有效信息及建议，制定差异化“服务套餐”，并及时反馈市局（公司）营销部

需求，将“服务套餐”由原来的四大类11项内容，增加到现在的6项19项内容，把每日客户拜访服务内容当日记入个人无纸化办公台帐中备查。　　转变培育思路

品牌集中度的措施，即优先铺货、优先配货、优先上柜、优先宣传促销、优先投放市场。　　以优质服务为保障。大力实施“客户服务提升工程”，在推出“服务套餐”的基础上，

服务项目，推出“服务套餐”，通过客户经理“今日柜台我当家”活动，有效开展品牌培育、经营指导、宣传促销、信息采集、卷烟出样、明码标价、结算服务、业务培训、解答

;制定针对性服务套餐，提供特色个性化服务，有针对性地实施经营指导、业务培训。完善亲情式服务，积极完善烟农、零售户帮扶长效机制，建立困难烟农、零售户

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