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为深入贯彻落实“三知”意识，扎实开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，进一步优化客户服务体验，8月以来，四川攀枝花市烟草专卖局（公司）组织开展了客户需求调查，并形成首份客户服务需求调查报告，明确了服务改进重点和措施。一是精心抽样，确
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今年来，云南省师宗县烟草专卖局通过提高能力素养、转变工作作风、提升服务水平、树立良好形象等举措，凝聚起人人参与、齐心协力共抓营商环境的强大合力。师宗县局紧盯堵点狠抓政务服务，答好优化营商环境的民生卷；坚持“便民办事”的原则，按照一站式受理和
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烟草在线施秉消息 烟叶收购经历了前所未有的变革，从把烟收购到散叶收购，从现金交易到电子结算，而唯一不变的是烟草部门和烟农密不可分的关系。如今烟叶收购增加了很多便农的服务，无不体现着贵州省施秉烟草的苗侗浓浓情。
2014年，当地烟叶站主推三大服务，优化烟叶收购流程，为烟农提供便捷服务。一是预约服务。卖烟不必盲目的将烟运到烟叶站，现在只需提前给烟叶电访中心一个电话，就能预约好当天具体的交售时间和数量，减少了等待的时间。二是叫号服务。如果烟农交售来的烟还在分级区进行分级，还没有进入评级和过磅环节，也不必要焦急的等待，只需在休息室等候。通过扩音设备由评级区工作人员叫号后，再进入评级区。三是家庭式服务。只要当日来卖烟的农户都能在休息室能享受家庭式的服务，坐在长椅上，观
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烟草在线金湖消息 近日，江苏金湖县局（分公司）通过加强四项服务，增强客户满意度，进一步拉近客我距离，优化客我关系。
一加强信息服务。充分利用烟草宣传栏、短信平台、QQ群、微博、卷烟订货平台等媒介，及时向零售户宣传行业最新政策及市场动态，增强零售客户对烟草的归属感。
二是加强窗口服务。坚持做到一次告知，不让客户多跑冤枉路，提升业务办理流程速度；强化服务意识，提升服务人员工作态度，设立咨询服务窗口，为客户释疑，不断提升窗口形象。
三是加强提醒服务。对零售户及时订货、卷烟真假识别、防盗抢、防潮防霉、防调包等方面易忽略环节，进行“友情提醒”，避免其造成不必要的损失。
四是加强专业服务。及时解决零售户电脑故障及网上订货问题，并为
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烟草在线渭源消息 为深入贯彻落实定西烟草“532”和“461”知名品牌建功立业活动要求，甘肃渭源县局（营销部）突出品牌培育重点，创新培育机制，优化培育效果，以“四化”服务为抓手，深入推进品牌培育工作。
一是信息化服务求高效。营销人员第一时间掌握新品卷烟的产地名、吸味特点、文化内涵，通过日常拜访和客户培训的方式向客户宣传新品卷烟的卖点，发放宣传资料，提高新品卷烟的知名度和美誉度。
二是差异化服务做精准。采取“因地制宜，因人而宜、量身打造”的方法，细分区域市场，合理筛选目标客户，有选择性、有针对性的培育品牌，对于高端卷烟选定销售能力强的目标客户，做到重点突出，全面推进。
三是精细化服务保质量。加强与零售户的协调沟通，做好
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今年以来，江西庐山市烟草深入践行以人民为中心的发展思想，积极为群众提供“放心、舒心、暖心”的服务，切实以优质的服务指数提升办事群众的幸福指数。
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为大力倡导规范化服务，湖北武汉市洪山区烟草珞南管理所植入“知音服务”理念，强化三项措施，优化服务方式，规范服务语言，提升咨询服务质量。
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”建设这一平台，努力将客我联动服务优化提升为客我共建为民服务，让“单向式”的输出服务提升为“联动式”为民服务，通过商零同频共振实现“双向奔赴”，让
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为深入做好客户服务，优化市场状态，今年的10月16日-17日，云南曲靖烟草组织营销人员开展驻店营销主题活动，深入了解客户真实服务及有效需求。
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为深入做好客户服务，优化市场状态。江西广昌烟草根据“让客户更满意，我们在行动”主题活动工作安排，组织营销人员持续开展“驻店营销”活动。
