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  • 从客户投诉中挖掘发展机遇

      烟草在线专稿  近日,客户投诉系统中一条12313投诉举报热线转发的待处理询问信息引起云和烟草市场部的关注。信息的主要内容为:城东路柳XX客户咨询在自己店铺同侧旁不足30米距离的地点,陈X新开业的水果超市办取烟草专卖零售许可证是否符合规定。市场部接收信息后及时将相关情况向专卖部门责任人反馈,并由专卖人员在第一时间从政策层面对客户疑问进行解答,在沟通处理环节赢得了客户满意。虽然这则来自客户投诉系统的信息传递至专卖部门,但市场部考虑到客户店铺位于今年重点建设的功能终端聚集区之中。因此,仍进行现场调查、情况跟踪。   通过走访观察柳XX零售客户终端现场,以及与周边零售客户的交谈,掌握以下市场客户信息:   第一是该区域零售客户竞争压力巨大。柳XX客户周边商铺密集,既有商铺齐全的大型商场超市,又有干净整洁的新开业水果蔬菜综合型
  • 三个中支变量,或将引发品牌竞争格局嬗变

    。中支潮,新航向。随着中支烟竞争持续深入,未来还将产生更多的发展机遇。各个品牌既要敏锐地捕捉这些潜在机会,同时又要坚定恒心,做足、做深、做透某一
  • 全球税票面临新的发展机遇和增长

    ​Reconnaissance International发布的最新报告显示:对追踪系统的新一轮投资,消费税的不断提高,以及更广泛的商业应用,将在未来五年内推动税票的发展。
  • 打造转型升级的金陵地标

      烟草在线据《东方烟草报》报道  面对“三期叠加”新常态和行业发展“四大难题”,如何实践“三大课题”、实现转型升级、把握新的发展机遇?   “推进精益管理,
  • 用心用情铺就幸福路

    ”,为村民们铺就的幸福路。阻则穷,通则富,交通是最重要的基础设施之一。在许多偏远地区,一座大山、一条大河就足以阻断发展机遇;改一条溜索、修一段
  • 品类创新,永不设限

    ;品类创新在企业品牌建设方面发挥着越来越重要的作用。专注细分品类,进行品类创新是新品培育是否成功的关键。卷烟新品受到消费者欢迎的现状为各大品牌带来了发展机遇,随着竞争的加剧
  • 以十八大精神为指导促进青年成才

      烟草在线专稿  引:青年是成长的群体,青年是发展的群体。青年人期待着发展机遇,最重要的是把握住发展机遇。坚持科学发展观,当代青年就要
  • 技术牵引、应用赋能,智能物流体系在这里加快形成

    紧抓发展机遇,以全国统一烟叶生产经营管理平台建设为契机推动供应链数字化转型;聚焦发展规划,搭建原料仓储养护智能管控系统提升物流自动化、无人化、智能化水平
  • “漂”在北京

      烟草在线专稿  人们习惯把那些从其他地方到北京工作或寻找发展机遇,但却没有北京户口、北京住房的人称作“北漂”。何以用“漂”字来形容呢?因为在这些人心里对北京缺少归属感
  • 开展烟草市场智慧监管,他们究竟厉害在哪儿?

    ,烟草行业抢抓数字经济发展机遇,积极推动市场监管转型升级,有力提升了市场监管质效。今天小编就带您去看看部分行业单位的具体做法~浙江衢州市烟草专卖局: