烟草在线—吸烟有害健康！

，对发现问题及时整改落实，实行月度通报、工效挂钩；四是强化零售终端建设，一方面严格客户分类、客户基础信息维护、个性策略管理等客户管理工作；

，完善分类客户的货源供应策略和服务标准，形成以服务为基础，以经济利益为核心，平等互利、长期合作、共同发展的批零关系，真正体现“两个至上

零售客户，不断夯实卷烟营销工作基础。　　一是拜访客户做到“用心”。对照标准结合辖区实际，梳理分类客户并确定重点，根据不同类型调整拜访频次，

的方向。　　系统化设计，建立数据分析应用模式。以省级卷烟营销平台为基础，通过统计全市有效客户及各服务分类客户的销量、销售额、单条值、毛利等数据，并从市场

。　　一是准确维护客户信息，确保零售客户科学分类。　　客户基础信息的准确性和完整性，是客户分类准确合理的前提条件，要求客户经理认真做好零售客户信息维护工作

内容及措施，提供“管家式”针对性服务。　　“考虑客户需求不尽相同，我们未按商圈、业态等固有属性分类客户，而是选择经营意识、经营能力、接受能力和配合度为指标

的日常拜访工作，减少重复、非必要工作内容及流程，提高客户拜访效率，构建“客户类型差异化、服务内容差异化、拜访方式差异化、拜访频次差异化”的分层分类客户服务模式

，开展分层分类客户指导。此外，他们还积极开展各种指导、帮扶活动。“自从有了他们的指导，我的店铺生意越来越好，收入也有了明显的提高，以后还是得多

，开展分层分类客户指导。此外，他们还积极开展各种指导、帮扶活动。“自从有了他们的指导，我的店铺生意越来越好，收入也有了明显的提高，以后

的原则，进一步抓实内部规范管理，从货源投放、客户分类、客户订货、宣传促销等方面规范流程管理，在过程和节点把控上严格要求，重点监管，

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