烟草在线—吸烟有害健康！

。今年以来，国家烟草专卖局专卖监督管理司认真贯彻落实国务院优化政务服务便民热线工作要求，制定《12313烟草市场监管服务热线整合建设实施方案》，统筹推进热线

落实国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见要求，今年以来，国家局制定印发了《12313烟草市场监管服务热线整合建设实施方案》，督促各省

许可证后再到当地工商管理机关办理经营范围变更手续。在办理过程中，遇到问题的市民也可拨打12315工商便民热线进行咨询。　　根据《无照经营查处取缔办法》第四条规定，已经依法

贯彻落实国务院关于优化地方政务服务便民热线的工作要求，加强12313烟草市场监管服务热线（以下简称12313热线）建设管理，3月23日

音等自媒体平台上宣传2022年打击涉烟违反犯罪举报奖励政策，宣传模式多样化。持续优化“12313”政务服务便民热线管理，今年共计受理21项工单，分别涉及真假烟

等方式进行线上核查，真正实现群众零跑腿、数据多跑腿、办证无接触。便民热线不打烊。安排专人值守“12345”“12313”便民服务热线，确保对外服务电话畅通，对辖区

专卖监管服务能力的生动注脚。2021年以来，国家局专卖监督管理司积极落实国家局党组指示精神，认真按照国务院办公厅优化政务服务便民热线工作要求，推进12313热线

共享，助推地方经济高质量发展。线上线下高效办，服务前移便民众。罗城烟草依托“烟草专卖零售许可证”微信小程序、广西12345政务服务便民热线、12313烟草市场监管服务热线

，始终热情回应耐心解答，以“民有所呼，我有所应”的态度，通过12313便民热线平台、12345市长热线积极回应群众关注，细致做好解释回访工作

打击涉烟违法犯罪、维护消费者权益的重要支撑。今年8月，12313热线正式对接厦门市政府12345政务服务便民热线，进一步为回应群众诉求、防范化解矛盾、保障营商环境贡献力量。

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