面对突如其来的“奥密克戎”，天津北辰区烟草局闻令而动，积极落实区疫情防控工作要求，一手抓疫情防控，一手抓市场管控，织密市场监管防护网，确保春节期间卷烟市场稳定有序。

守护市场勇担当。为了最大程度降低疫情带来的影响，区烟草局采取举报投诉、信息网络等方式加强辖区卷烟市场信息排查，及时掌握疫情防控期间卷烟市场信息，通过排查摸底，为卷烟市场监管和案件查办提供可靠的信息来源。通过错时检查、突击检查等方式强化市场震慑力。同时深化多部门联合监管机制，严控物流寄递环节、卡牢物流运输通道，狠抓无证运输源头打击，治理扰乱市场大户，做到细署密布防控到位，确保市场监控不留一处死角，切实维护辖区良好卷烟市场秩序。

普法宣传

方便市民优服务。持续深化“互联网+政务服务”，积极做好疫情防控期间行政许可事项的解释工作，针对许可证新办、延续等日常管理工作，积极引导群众采取网上办理、预约办理，实施无接触式审批和服务，有效防止人员聚集，确保行政效率和服务质量双提升。在做好防护的情况下进行实地核查或通过实时视频等方式进行线上核查，真正实现群众零跑腿、数据多跑腿、办证无接触。

便民热线不打烊。安排专人值守“12345”“12313”便民服务热线，确保对外服务电话畅通，对辖区商户、消费者的诉求及时响应、高效处理，有效提升服务满意度。针对卷烟鉴定类的工单，通过视频指导进行初步判断，并做好真假烟鉴定常识的普及，如有确实需要进行现场处置的，在做好自身防护的同时妥善处理群众诉求，做到事事有回音、件件有着落，确保疫情期间为辖区商户和消费者持续提供优质服务。