烟草在线—吸烟有害健康！

写满了不安。她懂得换位思考，顾客这次来了失望，那么下次可能就会去别的店铺，这样自己就丢掉了一个老顾客。于是，她将店铺扩大了范围，

。今年正月初2日那天，店里生意特别好，好多顾客都来购买礼品区走亲访友，一个老顾客选好送礼的商品之后让我给他拿一盒硬中华，那时好多个顾客等着结账

。　　零售嘉宾：孙凌玉　　有一次，一位老顾客来买东西，他在我们超市看了一圈，可是却什么都没有买。这让我感到很奇怪，我发现这位顾客对

，所以路过我的店铺让我开门给他买包烟。当时我的确不太情愿为了买一包烟而半夜起来开门，可是考虑到他是我店里的老顾客，我还是麻溜的起来为他开门，他

和你讨价还价。影响卖货心情。前天，一位老顾客进店要买一条美猴烟，我说“一条53元。”他嫌贵，让我便宜一点。我笑着说“卷烟明码标价，一分不多，

就是想卖给高价，可是我却没有那样。我觉得必须得实实在在，因为我的顾客都是老顾客，我不能为了一点眼前利益结果失掉了长远的利益。有一位顾客说道：“某某

一些忠诚的老顾客，我还精心准备了一批小礼品，用来回馈给他们。礼品虽小但很实用，有小手电、男士刮胡刀、指甲剪等，这些都是消费者的日常

随礼拉客源　　一位老顾客有次和我闲聊时，询问起现在人家办喜事都用什么档次的烟酒，我立刻敏感的意识到商机来了。在获悉他儿子快要举办婚宴时，我从货架上挑选了一套

”，消费者对我经营的卷烟和价格满意放心，多次受到烟草公司的表扬。但去年下半年，卷烟经营不利因素增多，市场形势不容乐观。一些老顾客到我店买烟的次数少了

，从而也就快乐地从事经营。他告诉笔者，作为零售户，每天都要接触很多顾客，有的是老顾客，有的是新面孔，他们有血有肉，

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