烟草在线—吸烟有害健康！

、办公室四个部门的精英备课，内容涉及国家局和省市局的重要会议精神、财务基础知识、专卖法律法规、真假烟识别、营销服务技能、安全管理常识、民主管理办事公开、公文写作、信息处理等，

案例、营销服务技能、业务系统操作、烟草法律法规知识等方面的授课材料，并结合实际进行了细致的讲解授课；专卖监督管理科着重强化全体专卖人员的危机意识、大局意识、责任意识和纪律意识

合作社的专业化服务还存在短板。其主要问题有：一是服务效率不高，工作拖沓，不积极；二是专业化服务技能水平不足，特别是烟叶分级技能水平

，维护守法零售户的利益。　　　提高服务技能，打造服务品牌。创建“快乐万家”服务品牌，改进营销人员工作作风，努力使营销人员成为卷烟零售户的服务员、客

金融服务水平的号召，从细节入手，通过优化服务环境、创新服务产品、提升服务技能、加强宣传教育等措施，持续推进适老化改造，让老年客户在体验金融服务时

业务岗位练兵活动，引导营销人员将理论知识始终与实践第一线、业务第一线紧密融合，不断提升查找问题、分析问题和为客户解决问题的能力，在实战运用中熟练掌握各项营销服务

;秉承“以烟为主，多产业融合发展”理念，积极培育西瓜、小葱、辣椒、冬桃、青储饲料种植等产业，同时，提供多元产业服务技能培训，促进

联动形式搭建监管联动模型。以源头监督、咨询服务、技能培训、流程优化、高效沟通为目的，以大监管部门、4+1+N业务部门为联动对象，以系统对接、结对互助、培训会

人员政策法规、职业纪律、服务技能等知识的学习培训，通过开展岗位练兵、技能比武等方式，内强素质外树形象，着力营造浓烈的“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围。强化管控监

，提升服务技能，讲究服务方法，规范服务行为，凸显服务效果，扮演好企业效益的贡献者、卷烟品牌的宣传人、烟草形象的代言人、市场秩序的维护

烟业智汇