烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　近日，为期两个半月的湖北烟草商业系统2018年基层营销人员培训班圆满结束。至此，湖北省烟草专卖局（公司）利用2年时间，举办21期培训班，累计培训2500余人次，完成了全省系统营销人员脱岗培训全覆盖，有效提升了营销队伍素质，为高质量发展提供了坚强的人才保障。

　　营销人员培训班是省局（公司）开展的“素质提升”工程的重要组成部分。省局（公司）党组书记、局长、总经理顾厚武多次参加指导，观看学员演讲，观摩培训情景演练，他指出，客户经理作为连接企业与客户的纽带，要把责任扛在肩上，端正服务态度，提升服务技能，讲究服务方法，规范服务行为，凸显服务效果，扮演好企业效益的贡献者、卷烟品牌的宣传人、烟草形象的代言人、市场秩序的维护人、零售客户的知心人等五个角色。

　　为使培训取得实效，省局（公司）一是围绕营销重点热点内容，优化调整了培训课程。二是打破单位限制，分小组开展学习活动。三是采用积分制管理，对课堂出勤、学习笔记、活动表现、结业考试等进行立体式评价。四是既邀请行业专家进行授课，又安排基层相关工作干部职工分享经验。下一步，省局（公司）还将组织开展培训效果评估工作，进一步巩固培训成效，促进营销服务水平稳步提升。学员们一致表示，培训内容丰富，形式活泼，贴近实际，学员们开拓了视野，加强了交流，将坚持学用结合，在实践中不断提升个人能力与水平，做优做实营销服务，为卷烟营销高质量发展贡献更大力量。