烟草在线—吸烟有害健康！

二者有机结合、高效组合，营造富有活力、充满机遇的发展环境。　　（三）执法上把握好管理与服务关系　　管理与服务是专卖执法工作中的两个方面，二者

、合理、高效、责任、监督”的原则，删繁就简，缩短办事时间，创新执法手段，切实提高打击效果；三是管理与服务的关系。要寓服务于管理之中

，又要充分发挥基层专卖管理的主动性、积极性和创造性。　　2.处理好监管与服务的关系。管理与服务是行政机关的职能。管理是刚性的，服务是柔性的。当前，行政机关正由

，依法行政、文明执法，构建和谐烟草的发展需要。探索并推行柔性执法，有效协调和统一管理与服务的关系，进一步和谐客我关系，推进烟草行业持续健康

，导致无证经营户一边取缔一边再生的现象反复发生。　　4、岗位观念的转变不及时，服务意识薄弱。　　当前还存在个别稽查员思想观念落后，对管理与服务的关系认识不够

;通过实施柔性服务、市场化营销手段等有效措施，来转变客户经理的服务理念，进一步优化市场营销环境，建立更为市场化的营销服务关系，形成更为稳定

潇洒和资产阶级生活方式。“官本位”思想作祟。少数领导干部分不清领导与服务的关系，不能客观认识自己、不能平等对待群众、不能正确使用权力。　　（二）体制机制方面

实现卷烟经营任务、促进卷烟营销服务市场化发展以及建立良好的营销服务关系的重要前提和条件。这里所说的“以人为本”不仅是指卷烟经营企业开展卷烟营销服务活动要紧紧围绕广大卷烟消费者来进行，还要

2008年6月起，她们与西安慧灵智障人士服务站建立起了志愿服务关系，成立了“爱心小分队”、结成“知心对子”，利用休息时间与智障儿童交流，为孩子们

：加强客户经理与业户之间的沟通，进一步增进彼此的了解和感情。　　客户经理应当不断加强与卷烟零售业户的联系和沟通，与其建立良好的卷烟营销服务关系。通过入户宣传、品牌

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