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我开的小铺虽然近邻社区，但旁边也有一家大超市与我竞争。一般人认为我的生意会做不下去，但相反，我做得也不错。究其原因，就是我把握一个原则，就是把顾客再小的事也要当做自己最大的事来对待。
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在网络信息时代，“失语”即可能“失信”。面对网络舆情，该商厦主动预防，监测不良信息，加强网络舆情收集、分析和研判，掌握网络舆论的导向、特点和趋势，及时发现网上各种苗头性、倾向性问题，他们在第一时间发布消息，表明态度，对顾客反映的问题、遇到的困境，把予以理解，及时解决作为化解矛盾的前提，正确引导、服务顾客，充分赢得信任，掌控网络舆论，掌握主动权。
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烟草在线专稿 不知不觉又近中秋。抓好节日消费是零售户争金夺银的最佳途径，中秋节放假三天，更是千家万户话团圆的日子，值得关注。中秋节如何选准销售方向，争取更多客源和财源呢？
“主角月饼”早亮相
月饼是中秋节里的主打消费食品，它的抢先亮相，也浓厚了中秋的节日氛围。在进货上，我挑选了五仁、豆沙、蛋黄、莲蓉等传统口味的散装月饼，在包装上简单，却经济实惠。为了增加新意，我也选取了几种不同口味和制作方法的新品，如某家糕点厂推出的起酥月饼，还有为糖尿病人准备的无糖月饼等，让消费者有了更多选择。
尽管高价月饼的地震余波还未过去，但对礼尚往来的月饼盒还是不可或缺的。我将一些月饼礼盒摆在靠街边的橱窗边，让人一目了然。在这些礼盒的价位上，我选定了60元到15
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情人节这天，吴桥县东立交桥西侧的利民超市门前围了许多人，原来，这里在搞促销活动，工作人员告诉大家，凡是18周岁以上的女士，都可以免费领取玫瑰花一支，与有情人共度浪漫七夕。
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烟草在线专稿 我的蛋糕店开业一年来，起初生意很好。但自从街角又开了一家之后，日渐冷淡。很多老客户都不再上门，他们说：“我们在你这里一年到头消费那么多，却一点‘意思’也没有。”新客户更绕道而走，因为那家店虽小，但促销活动很多，吸引了他们的目光。因为“做生意死”，我的路越走越窄，到了最危险的状态。
为此我很郁闷，就跟生意场上一个朋友诉苦。他给我指点迷津说，“稳固老顾客，吸引新客户”，考验着经营者的能耐，谁能够牢牢掌握住这二大客源，就是商场上的最大赢家。而成功的促销活动，起着至关重要的作用。
我满不在乎地说：“不就是促销嘛，谁不会啊。大不了我原价来原价卖，拼个你死我活！”
朋友摇摇头&#
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烟草在线专稿 俗话说的好，三年学不来个买卖人，从来没有一个人敢说自己天生就懂生意经。从立下摊子，到生意有起色，要像摸着石头过河一样，不断地摸索门道，吸取教训，总结经验。在创业的过程中，借鉴是通往成功的最捷径。
如何“取得真经”，是一门很深的学问，需要深入实践、深刻反思、开拓思路。
以我的店为例，我当初是搞副食零售的，周围平房改造，失去了大部分客源，生意也跟着冷淡下来。我想把店停了，转行做别的。这时，朋友小A给我出主意，说某某店改成了小吃部，打烧饼，溜馄饨，生意挺好，可以买炉灶干这个。朋友小B说了，有个副食店兑出去了，店老板进了厂子打工。朋友小C说
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烟草在线专稿 胖丫儿在街对面开了家食品店，和我的店一道之隔，经营的品类也相差无几，我叫“真实惠商店”，她叫“聚划算小铺”，这不是明摆着对着干嘛！
眼看那边胖丫儿的生意越来越好，顾客盈门，媳妇坐不住了，说：“我得看看去。怎么那么火？是不是给顾客下了什么药？”
我一把拽住她，说：“你就这么去？”
媳妇拍了下脑门“哦，我打扮打扮。”一会儿，媳妇出来了，穿了一件风衣，戴了一副墨镜，又戴了一顶帽子，连我都认不出她来了。她一步一扭地走进了胖丫儿地店。
正是放学时间，孩子们和接送的家长们挤满了屋子。胖丫儿一人忙活着，一脑门子汗。媳妇装作买东西的样子，
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烟草在线专稿 王金明是是吴桥县的一名普普通通的个体经营者，今年49岁的他摆过水果摊，积累第一桶金后，后来开了一家综合商店，经营五金电料和烟酒糖茶等，十几年如一日诚信经营、童叟无欺，他的店铺也因此做得越来越大，越来越好。
红火水果摊的经营法宝
2008年，王金明在吴桥县北立交桥市场南门经营了一个水果摊，别看买卖不大，可王金明一家也竭尽全力的经营了十余年，他的回头客越来越多，买卖相当红火。你要问他问什么，他憨厚地笑着说：“我有法宝——诚实守信”。别看说得轻松，可有谁知道王金明这些年来起早贪黑，风风雨雨，不知吃了多少苦、受过多少累。水果讲究新鲜，王金明无论冬夏都是凌晨三点到外县市场进货，当人们还刚刚起床，
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烟草在线专稿 在吴桥，胡俊彦的名字很是响亮，他的事迹也在全县零售同行中广为传播。到目前，他拥有一家超市，一家纯净水厂、一家乒乓球馆、一处对外租赁厂房。另外，他还向种养殖业发展，在空旷场地开辟了菜园，养了鸡鸭鹅、兔子、蜜蜂等，这些都充实着他一天的生活，虽然劳心劳力，但精力充沛的胡一武乐在其中。
鑫源超市：我的一个心愿在这里出发
胡俊彦，今年40岁，早在10年前，他还是一个普普通通的零售户，经营着一家不足15平米的小超市，妻子在医院工作，只有下班放假才能帮到他，平日店里只是他一个人忙活，需要进货了，妻子又不在的时候，他就把店门一关。“当时，我并没有把这个生意（
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烟草在线专稿 看似柔柔弱弱的一个女人，却有着一颗无比坚强的内心；看是一个普普通通的小商店老板，却无时不显露大店经理的思想和作为；看着狭小紧张的卖场，却每年都成就骄人的业绩。她的名字叫冯炜，她的商店叫诚实商店。今天，让我们走近这位来自河北省沧州市杂技之乡吴桥的零售户，了解一下她是如何成为顾客心目中的好店主的。
学习篇：丰富知识，成就未来
冯炜说，“做一名好店主首先要爱好学习，学习型老板才是好店主的首选。好店主是团队的带头人，打铁还需自身硬。”
1995年，冯炜所在的县百货公司破产了。面对命运的挑战，冯炜选择了坚强。她和丈夫一起在街上租了一间不足20平方米的店面，做起了五金电料和日常用品的批发零售。不久，她到吴桥县烟草专卖局申请办理了烟草
