烟草在线—吸烟有害健康！

人员会议，使所有营销人员充分认识到信息采集工作的重要性，制定信息采集规范，严格样本筛选原则，精确选择样本客户。同时，通过“线下

，通过线上微信客户群、重点客户拜访、线下诚信互助小组活动相结合宣传的方式，制作“三全管理”运行短视频，向终端客户讲解店铺“三全管理”特点和优势，

宣传月”活动开展，通过诚信互助小组会议、市场检查等方式，广泛向零售户宣传烟草法律法规知识，提升零售户的法律素养；同时采取“线上+线下”方式

。一是加强宣传。采用线上线下相结合的方式，利用多种渠道宣传卷烟防霉知识，告知零售客户将卷烟存放在“离地、离墙、离高温、离潮湿、离异味”的地方，确保宣传户户到位

青少年控烟防护网。另外，各地要用好本地区戒烟门诊资源，组织戒烟服务专家开展形式多样、群众互动性良好的线上线下宣传活动和义诊活动，引导有戒烟意愿的人群科学戒烟

。线上详细多维度对零售客户销售数据进行分析，坚持带着问题走访，线下多角度了解零售客户真实情况，准确把脉零售客户真实需求。二是客户服务微处着手。充分结合零售客户

。采用线下走访宣传、线上新媒体宣传等全方位、多角度宣传方式，依托诚信互助小组开展四大阵地宣讲活动，提升零售客户知晓度，激发零售客户的参与热情。零售客户认识到社会

，提升扫码意愿。二、注重服务方式。采取线上+线下相结合的服务方式，通过推送“玩转云POS系统”系列小视频，生动直观的演示操作小技巧。对云pos系统操作

的管理理念，推广好的适用创新成果。采取“线上+线下”相结合的方式，开展质量工具应用、QC诊断等方面的培训，通过分析现状和存在的问题，找准差距

代替线下审批签字，提高业务办理效率；升级扩展了任务管理模块，实现可越级、跨部门派发任务，加强信息数据共享，提升了跨部门间协同办公

烟业智汇