烟草在线—吸烟有害健康！

期零售经营特点，消费火爆，市场涌动，零售经营也十分活跃。同时也是骗子、小偷活动频繁期，他们把眼晴盯着零售户，伺机钻空子

，都会花上很长时间逐一走访片区零售户，认真了解他们的个性特点，家庭情况，特别是零售经营状况。全面把握各零售户的性格、爱好，分析他们

，在此提出以下几点看法，希望能引起客户经理的关注。　　一、市场调研篇：摸清库存，了解家底。　　我们说市场是零售经营的基石，是零售

，你的工作就是要为顾客提供方便和周到的服务，对顾客热情礼貌的服务是最基本的要求。零售经营重在服务，而服务重在语言和表情。即使店主遇到不开心的事情，

霓虹的浪漫，这种感情层面的体验，更能得到女生的亲睐。零售经营也是如此。　　为了吸引顾客上门，给他们留下深刻印象，带去意外的惊喜，

提升卷烟销售能力和业绩。　　点评：市场是卷烟零售经营的生存空间，是零售户发展的基础。作为客户经理一定要多关注市场，多走访市场，及时了解信息

;诚信经营，货真价实　　在农村，整个村子里的人多少都能扯上点儿亲戚关系，是地地道道的“竹根亲”，而零售经营大多是依靠的是人情、亲情和乡情。俗话说

新鲜，价格便宜，实在是我们的首选。”通过这样的举措，我的确节省了很多支出。所以，在零售经营中，我们一定要努力挖掘自己超市存在的潜力

;现在的大多数消费者更希望外出消费时能体验到亲情般的关怀，而不是冷漠却又周全的照顾。因此，旨在沟通顾客情感尤其是亲情的情感战略将在零售经营中发挥越来越重要的作用。因此

需要付出多么大的代价，因为，只要超出顾客期望值哪怕只是一点点，也会让顾客兴奋甚至是惊喜。因此，在零售经营过程时，如果你处处“思利

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