烟草在线—吸烟有害健康！

派发举报查处、投诉处理等任务，严格实行限时办理制度，分级分类明确办理时限；健全以响应率、解决率、满意率为基础的考评体系。　　四、加强能力建设。完善热线知识库

”，办理时限压缩率高达92.10%，即来即办业务占比超过90%，大大提高行政许可办理效率，为民服务水平进一步提升。截至2020年底，全市

，既要能便民利民、激发市场活力，又能发挥调控市场、增强零售户守法意识的作用。　　在许可证办理方面，除了合理化布局之外，还要考虑办理的时限、审批环节

后续监管，实现行政许可的新作为。严格遵守申办材料、办理时限的相关规定，加大网上办证力度，加强零售许可管理的日常监管，及时解决“人证不符、证照不符

，这还没算申请人因申办材料“缺、漏、错”等情况而往返办事窗口的次数。　　为了缩短群众办理时限，降低群众办事成本，2017年7月，鄞州区行政服务中心

环节没有通过不得进入下一个环节”的要求，构建信息平台，固化流程操作，通过设置各环节操作权限，明确部门和岗位职责，限定办理时限

;立即启动审核审批程序，即时反馈（单位）部门负责人逐级审核审批，现场完成制证、发证工作，并简要告知持证的注意事项。管理类事项的办理

;办理环节，优化审批和办理程序，制定审查工作细则；限时办结，实行办理时限承诺制，依法依规合理设置各环节时限；送达环节

健全许可证管理制度。加强许可证管理风险防范，东乡县局建立了行政许可公示制度，政许可“一站式”服务制度，办理时限承诺制，行政许可责任追究、许可证后续

联系群众、服务群众、解决问题、为群众办事等工作情况。要求各部门要进一步减少办事程序、优化工作流程，提升服务质量和水平。要不断缩短烟草专卖零售户许可证的办理时限，改变当前受理模式

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