烟草在线—吸烟有害健康！

，有质量问题，那我就打电话，让工商局的工作人员来鉴定鉴定。正说着，又来了一位换喷壶的顾客，也是刚买回家半天就爆裂了。店主只好给俩人退了货

，余下的钱等下次送货时再结清的办法，这样以来顾客也不用担心他店的货物有质量问题了，好多顾客就愿意尝试跟游绍宇进行合作。在经营中游绍宇，还以诚信

。（3）凡在本超市购买的商品如出现质量问题，按规定包换，并赠送适当礼物致歉。（4）欢迎顾客惠顾，尤其是欢迎

的质量问题，最后导致淡出江湖的结局。在现实经营中，有许多零售客户片面认为高租金的繁华场所，才是开店卖货的黄金地段。但是，巨额的租金，也是

忽视售后服务。我的体会是对于降价销售的商品，零售户也不能忽视售后服务。也就是说一旦出现质量问题，要为顾客提供及时的、便利的服务，切忌推诿、扯皮。比方说六一

等细节上达成共识，并重点洽谈了奖品出现质量问题后的快速处理预案。这项促销活动一经推出，便立即引起了广大烟民和酒民的追捧。他们纷纷慷慨解囊，购买自己喜欢的卷烟

店里的卷烟有质量问题了，还大老远绕道来我店里买烟，通过扫码销售，我店里购进卷烟的数量逐渐上升，原来每月只订购8000元卷烟，现在

。也就是顾客和我们说话时，我们要专注倾听，不要中途打断，不要目光斜视，等顾客说完之后再发表自己的看法。当商品出现质量问题，更要注意有

;如烟的电子烟业务在美国和以色列市场遭受重创。2009年如烟的一款产品出现质量问题，令电子烟销量在2009年下半年出现下滑。　　虽然2010年底，美国联邦法院勒令美国食品及

的商品质量问题时，我们要及时兑现承诺。热情地和顾客沟通交流，寻求解决问题的办法和途径。改换的及时换，该修的及时修，该赔的及时赔。以真诚的态度

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