烟草在线—吸烟有害健康！

说明，给予申请人满意答复，推进烟草专卖零售许可证办理规范化、制度化，提升办理速度。三是延伸监管深度。加大对新办证零售户的跟踪回访和零售户的后续监管

行政服务大厅窗口作用，畅通12313热线、网站、信箱等渠道，及时回应企业和群众关切。牢固树立以人民为中心的理念，立足线下办证窗口，提供“适老化

。三是注重宣传引导。通过召开新办证客户培训班、座谈交流会、实地走访、发放宣传单页等方式，加大对烟草法律法规的宣传，引导客户自觉抵制违法违规经营，增强客户守法

和新的政策点，确保其明确最新情况。“听心”之答为民服务须问需于民。桐庐县烟草专卖局办证人员在日常办理烟草专卖零售许可证时用心听、仔细记、及时解答群众的咨询投诉，想方设法地

，持续提升市场管控能力；联合公安等部门清理整治向未成年人销售电子烟等行为，严厉打击涉烟违法犯罪活动。规范行政许可服务，加强对新办证申请资料的审查

，形成了多渠道咨询、限时办结工单、远程办理业务、群众评价督办的运行机制。通过快速解答办证群众和卷烟零售客户的办证疑问，将需求服务前移到事前咨询环节，避免群众因事

符合办证要求的申请人在出现材料缺失的情况下，证件管理员第一时间指导申办人准备材料，并及时对该申请进行受理。同时，证件管理员要将情况及时告知片区专卖人员

，重点关注新办证户，引导客户做到守法经商、诚信经营，共同维护良好市场秩序。二是关注高价位卷烟市场。重点对高价位卷烟市场进行摸底调查，分析高价位卷烟

到位，切实提高换证效率。“前期有专卖人员的上门指导，办证材料准备的一样不少，避免了往返跑、重复找；现在，线下流程也优化了，错时

为提升基层服务水平，提高行政审批效率，近日，江西九江城区烟草以“宣、管、服”为抓手，切实做好许可证延续工作。一是宣传方式多元化。围绕“办证提速

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