烟草在线—吸烟有害健康！

以来，共办理许可证384个，群众无一投诉，客户回访满意度100%。”

，为工业品牌需求提供了稳定、优质、适用的原料保障；积极调整烟叶营销思路和策略，变坐商为行商，对2015年合作的工业企业进行业务回访，

。　　四要推进品牌培育不放松。要继续推进品牌培育工作，会同工业企业研究制定品牌宣传方案，通过客户拜访、实地回访、客户座谈、卷烟品吸等方式开展客我之间的宣传互动，

访员也会进行回访，提醒交售。　　也许就几句简单的交流，对烟农朋友来说都是贴心的服务。通过多年的探索，施秉县烟草分公司今年搭建起了电访预约交售信息平台

人员在深入了解市场和客户真实需求的同时换位思考，理解并谅解客户的诸多观点，通过建立健全实地走访、电话回访、QQ群、微信平台等交流方式增进与客户的信任，促进客我

零售户店内。每天全部客户配送完毕后，由中转站对当天未能按时送达或无法送达客户原因进行汇总分析，并对客户进行随机抽查回访，确保送货员反馈情况真实有效。针对由于

信息化基础好，经营理念先进，商品品类结构相对简单的零售户进行重点推广，从帮助客户理货入手，为客户建立商品分类编码体系，持续跟踪回访

。客户经理首先自己应该认识到售后服务的重要性，然后再指导零售户。对于售出去的香烟，零售户可以通过电话的方式进行回访，这样既体现了对顾客的尊重，同时还能

渠道，确保电话投诉有人接、短信投诉有回复、上门投诉有接待，及时平息客户抱怨，确保投诉解决到位，并做好回访工作。　　三是服务干部员工用真心。扎实

、细致的服务也帮了我们很多忙。调试人员总是站在我们维修工、操作工的角度想问题，预想以后正式生产、设备维护中会遇到的问题，帮助我们提前解决。他们离开后还时不时打电话过来回访

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