烟草在线—吸烟有害健康！

多个方面与顾客建立联系，像磁石一样，紧紧地吸引住顾客，使一些新顾客慢慢变成了老顾客、回头客、忠诚顾客。　　黑龙江省哈尔滨市呼兰区零售商户：周丽萍

拜年询问的形式，借助拜年感谢的时机，询问一些老顾客最近有什么购物需求，从而寻得商机。　　此外，还可以通过朋友间相互托请的形式进行调查

;最喜闻乐见的几款就是：威士忌酒、白兰地酒、俄得克酒、老姆酒、特其拉酒、金酒、利口酒、味美思酒（或称苦艾酒）、苦味酒、竹叶青酒、人参酒。我还告诉周围的老顾客

;工作积极性大大增强，顾客高兴而来，满意而去，店里的销售额也大幅提高，一些离去的老顾客也都回来了。而且，顾客也非常享受为店员“点赞

，能获知我们的各种竞争优势，为下次购物打下一个良好的基础。比如前天有位老顾客来店购物时，一进门，我们的服务人员就连忙上前迎接，问其需要购买

了卷烟柜，灵活地设计好卷烟陈列，分类摆放，明码标价。特别注重一些新品销售，遇到一些熟悉的老顾客，我先是让他们品尝，

餐馆时也很反感在自己店里吸烟的食客，“觉着乌烟瘴气，影响其他人。”“最严禁烟令”开始实施的一个月里，王超的一些老顾客落座后经常想点上一支烟，随后

;在客户经理的引导和帮助下，周维嫦也积极从发动亲友、留住老顾客、吸引新顾客上想办法，经过两个月的时间，到7月底，她就从四级户提升为一级户

的，给几个你尝尝鲜！”住在小区里的毛大姐热情地给小苏递过刚削好的菠萝。这是笔者在店里采访的时候，遇到的一幕。　　毛大姐是老顾客了，住在小区的一期

;积极对客户进行消费跟踪，研究和分析他们的消费行为，维护老顾客，发展新客户。今天我能被评上现代‘零售终端示范店’，多亏了客户经理的热心帮助

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