烟草在线—吸烟有害健康！

;①对于管理和服务的关系理解不深入，将两者对立起来，重管理、轻服务，和专卖零售商之间的关系不和谐。②执法过程不规范，思想定位不准确，以

，多做一个样，少做一个样，好干坏都一样，热情不高。3.服务意识有待提高。一些专卖人员意识形态落后，对管理与服务的关系缺乏认识

零售户经营中遇到的实际难题，化解基层卷烟营销存在的矛盾，进一步理顺营销服务关系。从而，在切实提升整个客户经理队伍整体实力的同时，使得各项卷烟营销

辖区业户建立更稳定牢固的营销服务关系，为卷烟营销服务开展打基础，创条件。　　对策二：应当注重加强舆论宣传和引导活动，做业户的“传递员

，更体现出服务与被服务的关系，为行业长期健康发展奠定群众基础，是提高群众满意度的重要载体。　　另外，“一次不用跑”是巩固专卖制度的重要举措。专卖专营是

　　（一）处理好管理与服务的关系　　在当前环境下，客户经理的绝大部分工作都离不开“数据”的支撑，信息采集理应作为客户经理职能转型后的首要工作

，构建智慧物流体系，智能管理关键作业，进一步提高了物流运行管理效率。　　在提升运行管理水平的同时，行业物流战线正确处理效率、成本与服务的关系

零售业户才能在思想认识、经营理念以及促进营销等方面达成一致，真正形成互动性较强的、稳定性较好的卷烟营销服务关系。从而，为推进整个卷烟营销服务活动的开展以及各项营销任务

开展守法经营的情况，还需要查处其是否存在着违规违纪经营的行为。但是作为卷烟经营企业的合作对象，烟草企业与其是平等的营销服务关系。从这个角度来说，卷烟零售大户

自身的营销服务能力和水平，善于把握营销服务的关键环节，切实解决卷烟营销服务对象遇到的各类问题，化解营销服务存在的突出矛盾，进一步理顺营销服务关系

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