烟草在线—吸烟有害健康！

，结案17起。　　四是强化内部监管。积极运行“互联网+政务服务”系统中的“好差评”功能，高度关注真烟非法流通动向，结合内管预警数据，对库存大

有“好差评”按钮，群众办事过程中有任何意见，都可以“吐槽”“找茬”。上海市局用好“好差评”功能，通过收集分析相关评价数据，进一步规范行政许可行为。自

了解办事群众心理诉求，及时解决办事群众心中疑惑，及时处理办事群众心中积压着的矛盾点，将负面影响消除在萌芽中。2.制定“好差评”制度在分时段多次回访制度的基础上

，该局牢固树立“以人为本、执法为民、便民高效”的工作理念，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结和“好差评”等管理制度，对偏远地区和老弱病残等弱势群体

”一窗口双平台，全面梳理行政许可清单，建立数字化服务台账，严格执行办理时限要求，并时刻关注“工单”“红黄牌”“好差评”情况，

建设，全面提升烟叶生产服务水平。此外，汉中市局（公司）还严格落实“511”办证时限、“好差评”制度和“双随机、一公开”监管模式，试点

可通过网上申请、潍民坊心小程序等方式办理许可业务，为老弱病残特等弱势群体开通上门入户办理“绿色通道”，同时建立“好差评”回访制度，不断净化专卖行政许可环境

办理，同时强化政务服务平台“好差评”制度落实，主动接受群众监督，提高办事效率，提升群众满意度。三、以“三个聚焦”为抓手，不断提升

，推行“好差评”工作机制，畅通、规范群众诉求表达、权益保障的通道，解决好零售客户、消费者急难愁盼问题，形成社会监督、行业管理的良性互动。在“放管服”改革中

落实信息公开、一次性告知、首问负责、限时办结等制度规范，推进“好差评”制度落地生根，通过群众现场评价、电话回访、实地调查，形成闭环管理，做到件件

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