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掌握分寸，是什么就批评什么，是几分错误就讲几分错误，是什么性质的缺点就说什么性质的缺点，而不能捕风捉影，更不能动辄无限上纲。　　三

面对客户的拒绝时往往会自乱分寸甚者与客户直面回击，导致最后营销的失败。良好的心理素质就是要学会积极乐观、坚强隐忍、相信自己，而这样的心理素质正是在无数次的“被拒绝”中不断锤炼

客户的拒绝时往往会自乱分寸甚者与客户直面回击，导致最后营销的失败。良好的心理素质就是要学会积极乐观、坚强隐忍、相信自己，而这样的心理素质正是在无数次的“被拒绝”中不断锤炼出来

。　　适度原则　　进行商品混搭，辅助商品的设置需要把握好分寸。如果“喧宾夺主”，不仅会湮没主要商品，使其无法发挥带动销售的作用，而且很可能

；二要把握好分寸，不要见一次就要一次；三是不要在众人面前要账，要给赊账人留足面子。　　----山东省新泰市零售客户杨崇来　　当欠账的顾客再次来购物时

，将强弱分寸都拿捏得很得当，张驰有度。夸赞顾客也是一门学问，一定要注意场合，把握时机。如果不分场合、不看时机地瞎赞一气，就会给顾客一种阿谀奉承

，要注意语调不要过高，注意语气不要霸气，要做到心中有客户，客户在心中。同时把捏好分寸，无论是熟人还是陌生人，说话可以幽默

的商品不屑一顾，这也是你的失败。说话把握好分寸，不能刺激和伤害对方的感情，更不能刻薄挖苦，即使是幽默玩笑，也要把握好分寸

　　把握分寸，与顾客开玩笑要有度　　开店做生意，什么样的顾客也能遇到。有些零售户朋友为了和顾客沟通，增进相互之间的感情，会和顾客有某种程度

，要实事求是地把商品的性能、功效、特点、规格、使用方法、注意事项、维修保养等内容详细地介绍给顾客。同时，在介绍商品时，要把控语言分寸，不能

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