烟草在线—吸烟有害健康！

常的客户，尽快找出原因，及时与客户沟通。对发现有违规经营的客户，能及时将信息反馈给稽查中队，将出现的问题尽快解决。遇上不配合的客户，

　　客户经理在日常工作中要加强实地走访和客户沟通，掌握自己辖区内卷烟市场和零售客户的商圈环境、卷烟动销、消费者消费习惯、消费水平等基本情况，了解客户的真实需求并进

管理、营销过程中出现的问题，提高服务营销工作的执行力，把企业建设成服务型企业，为客户提供更优质的服务。不断深化对客户的了解和认识。加强与客户沟通和交流是不断深化

由于推荐的卷烟动销慢，这样就造成了零售客户卷烟库存增大、资金积压，给零售客户造成了困扰，加上客户经理与零售客户沟通不畅，很容易就形成了零售客户对卷烟

的意见和建议要勇于接受和改正。客户经理要继续细化营销服务的各个内容，加强和客户的沟通和交流。　　劣势：现在张贴烟草广告是受严格控制的，这就使得我们少了很多

，加强客户沟通，宣传客户分类标准，告知货源数量，公开紧俏烟分配办法，公开紧俏烟分配结果，让零售户参与管理；

客户的沟通和交流，向样本客户详细介绍信息采集的目的，打消客户信息提供疑虑，提高他们的配合度和积极性，采集员实地上门采集数据时，特别要

;客户经理与客户的沟通是了解客户的卷烟经营情况，获取卷烟市场信息。　　沟通要有共同的目标和共同的利益为基础。这是因为卷烟营销要有大局意识，不能各打各的算盘，

，开展整店管理，实现全方位盈利。一是与零售客户共同制定年度盈利提升“一店一策”。由客户经理与目标客户共同完成包括盈利规划书在内的“一店一策”经营指导，与客户

的真实性　　加强与客户的沟通和交流，向客户详细介绍信息采集的目的，引导客户养成库存归类的习惯，提高他们的配合度和积极性；对使用进销存系统的客户

烟业智汇