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服务并重、降本与增效同行,用心打造精益物流,用情建设柔性物流,探索出了一条具有海岛特色的物流转型提升之路。“精”字为先 成本降下来“主岛一级配送、小岛二级配送”,一直以来,舟山烟草的送货模式就是在
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配送区域进行整体规划，实行区域化送货模式，将原有的82条送货线路优化整合为66条，减少了送货车辆16台，单车日均送货户数达82户以上、送货量
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;物流中心出台了《优化卷烟送货线路工作实施方案》，对全市配送区域进行整体规划，实行区域化送货模式，将原有的82条送货线路优化整合为66条，减少了送货
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;活力不足，成本偏高。而国内社会物流有的委托第三方，有的采取业务外包，实行单人计件送货模式。有研究表明，这种模式可以大幅降低物流成本。（
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，探索实施“T+0”“T+1”送货模式，实现了市区零售客户24小时内送达、县域零售客户48小时内送达，赢得了客户广泛赞誉，提升
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，却隔绝不了零售客户和烟草公司“客我一家亲”的感情。 通过两种特殊的送货模式——“不入户、门前无接触”和“约时定点取货”，物流中心全力保障疫情期间零售客户的正常卷烟需求
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也方便。”王银防说。
不接触，隔绝了病毒的传播和扩散，却隔绝不了零售客户和烟草公司“客我一家亲”的感情。
通过两种特殊的送货模式——“不入户、门前无接触”和“约
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，他们推行“T+0”送货模式，将订单、分拣、送货响应时间由原来的48个小时缩短至22.15个小时，目前已覆盖1623户海岛零售客户。为帮助海岛零售客户解决农
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;加强物流与营销部门联动，探索开展小批量、多批次、快响应的“即配即送”服务。——为提升海岛客户送货响应速度，推行“T＋0”送货模式，将订单、分拣
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订单结算时间，实行卷烟分拣备货，成功推行“T+1”送货模式，送货响应时间由48小时缩减至24小时。坚持“全员参与、持续改善”的工作原则，
