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最近一段时间，一个小个子男人总爱来我的店里转悠，他是对面新开的一家美甲店的老板，听他的口音是东北人，可他一点儿也没有东北人特有的豪爽，每次来店里，无论买什么东西，他都是磨磨叽叽地挑选老半天。
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我的店铺面积不大，所处的地段也不是特别理想，但我每个月的“泰山”烟销量却是周围三个零售店中最高的。我店里“泰山”卖得好，还要归功于赵本山的一句话。
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随着通讯工具的不断更新、智能手机的普及，微信已成为人们彼此之间主要的联系、交流的方式。由于它方便快捷、成本低，微信也成了不少商家促销商品、吸引顾客上门的重要宣传工具和传播途径。
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最近，中国教育电视台正在热播一档节目叫《大家想得美》，这是一档大型益智游戏类节目，嘉宾必须根据主持人给出的各种问题的提示，开动脑筋，充分发挥想象力，做出正确判断，方能“一站到底”，闯关成功。我觉得，对我们卷烟零售户而言，不论是淡季还是旺季，都应该有这种积极乐观、向上的态度，用心用脑，想方设法搞好店铺的卷烟经营。
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在竞争激烈的市场经济中，小店铺能否在市场上占有一席之地，并能不断拓展市场，主要靠两个方面：一是靠商品质量适销对路；二是靠优质的服务，赢得顾客的忠诚。在市场上产品丰富，同质化严重的当下，有什么产品是只有你的店铺才有的呢？就算你暂时有独特的、差异的产品，但只要销售得好，其他附近的店铺就会纷纷效仿、跟风进购。
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只要我们养成良好的习惯，增强防火防盗意识，一旦发现安全隐患，及时制定相应的安全管理措施，就一定能防患于未然，同时也给消费者提供一个愉快的、安全的购物环境。
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我们农村许多的零售户，平时都是一个人守店，势单力薄，所以，一定要处处小心，事事留意，对于那些购买数量较多高档卷烟的顾客，特别是陌生人，要加倍警惕，保持清醒的头脑，货不付款，绝不允许商品搬出店门，不让不法分子有可乘之机，避免财产损失。
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随着多种商业的发展和买方市场的形成，店铺之间的竞争越来越激烈。现在顾客的需求越来越多元化，因而小店铺的经营也要多元化。就卷烟经营而言，要选择好“适当”的商品进行经营，兼顾不同档次的产品，才能满足不同层次的顾客的口味、偏爱和期望。所以，当烟草公司的客户经理刘经理向我推荐新品卷烟“长白山（金香魁）”时，考虑到我店里零售价为每盒30元左右的卷烟品种较少，我就试着进购了5条。
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在县城南端的金沙江路上，有一家烟酒副食店，虽然店名十分寻常，店铺的营业面积也不大，生意却是周围五六家店铺中最红火的。店主张长江是个四十多岁的中年人，他性格开朗，健谈，周围的邻居们都很喜欢他。听到同行们对他“有头脑”、“会做生意”的评价，老实憨厚的张长江略有些腼腆地说：“穷则变，变则通。尽最大的努力，满足顾客的需求，就一定能把生意做到最好。”
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店铺要想在竞争中立于不败之地，就要想方设法以自家独特的风格吸引消费群。只有差异化经营，才能避免商家之间的价格战和竞争所带来的负面影响，还可以给消费者带来质量更好，价格更便宜的产品，让消费者的需求得到更贴切的满足。
