烟草在线—吸烟有害健康！

，让产品质量问题化解在萌芽状态之中。赋予首席质量官处理质量安全事故的权利，做到“有人担责”；同时，让首席质量官参与到产品质量安全整改升级之中，

现任何质量问题。明年他计划全部实现专业化烘烤，并对30亩以上大户的烟叶全部由合作社进行专业化分级。2014年合作社的重点是实现烟叶专业化采摘、专业化烘烤和专业化分级“三体合一”，为烟农

质量，烘烤主管要求烘烤队每10天召开一次烘烤例会，就工作期间的烘烤质量问题再研究、再部署，据分公司的要求从7月1日开始到烘烤工作结束，例会

，同时也一定要讲究服务质量。比方前面所提到的促销或者假设遇到赠品（奖品）质量问题时，当顾客找上门我们也一定要热情对待，及时给与解释

质量问题，今天就把待客用的鞭炮、烟花、干菜、糖块、瓜子、白酒、红酒，都拉回去算了。生怕到跟前太忙了。”大叔说着我拿起本子一样样记着，等到大叔挑选完之后一算

售后服务时要让顾客感到开心满意。特别是遇到那些售后出现质量问题的处理要妥善，要按照当初的承诺不打折扣兑现，切忌推诿扯皮，推卸责任。这样不仅会毁了自己的信誉度

切身利益不受侵犯。开店十五年来，还没有发生过一起顾客投诉我的商品质量问题，也正是因为如此，在顾客心中留下了好印象，好口碑。这些来生意做得相当顺当

，好之又好。但是等商品售出后，一旦出现商品质量问题，当顾客找上门来时，却又找各种理由加以推辞，搪塞，甚至还有的零售户

，当时我们就极力解释，以为他说的是我们卷烟有假，就说卷烟是正规渠道，绝对不是假烟，人家说不是质量问题而是价格问题。当时就蒙了，

职业通道问题——企业行政、技能通道相对有限，怎么给员工希望、让员工有奔头，这涉及员工忠诚度、凝聚力；再比如，民主测评质量问题——投票往往一票定

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