烟草在线—吸烟有害健康！

零售户和公众宣传烟草专卖许可证的办理条件和程序。对于有意向申请办证的群众，我们会提前发放宣传单，并详细解释办理流程。针对行政许可中可能存在的问题，我们定期组织

和热线电话，为群众提供咨询和指导，解答群众的疑问和困惑；针对年事已高和行动不便的群众，推出上门办证服务，专卖执法人员主动上门了解情况

申请人经营场所出示执法证后进行现场核查，核查结果由申请人或代理人与专卖管理人员共同签字确认，在此过程中也不会收取任何费用。需要提醒您的是，办证申请一经提交

执法意识，提升行政许可质量。组织办证人员对照法律、法规和政策性规定，逐条逐项进行认真学习，明确烟草专卖零售许可证管理事项、管辖范围、办理程序等，

;慎重对待每一个许可证的审批发放以及撤销撤回，确保依法许可的公正性。四是加强日常管理工作提高服务质量。加强对办证商户的日常管理工作，严格按照规定开展资格许可及后续管理工作

”市场监管模式，精准采集客户需求，针对性提供亲情问候、人文关怀、节日祝福等个性服务；开展“送证上门”“网上办证”等许可便民服务，实现办证“零跑路

实责任、细化措施，统筹推进客户满意度提升工作。严格执法，规范行为，提升风险防范能力。坚持文明执法，在日常监管和办证勘验中，注意

了解既存电子烟零售市场主体的经营状况及办证情况。二是明确核查内容。对所有既存电子烟零售市场主体开展实地核查，逐户确定市场监管员，明确日常监管责任，及时掌握当前

，巧用“除法”。利用线上、线下双渠道针对新办证问题进行答疑解惑，并且制作“问题清单”，安排专人负责对答，真正将群众办证疑惑解在源头、落在实处

合理布局条件的新办证零售户及时交由专卖部门复核，对经营异常的零售户加强监管，对符合清理条件的零售户采取收回、歇业、注销等措施。同时，对多次违法户、“僵尸户

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