烟草在线—吸烟有害健康！

;存在决策层、管理层、作业层的工作层次的差别，存在体力劳动、脑力劳动的劳动类别区分，即使在同一个层级，职责的不同导致我们的工作体量也出现了相应变

情况下，察言观色、认真分析便进而对不同的顾客采用不同的销售策略，随机应变。　　零售户孙老板：从语言上听懂顾客的弦外之音　　俗话说：“说话

;寒暑更替，一年四季的变化循环往复。随着季节的变化，人们吃穿用的商品也相应变化。在商品陈列的更换上，遵从季节的变化，适时调整商品位置，

，办案过程中处变应变能力也明显加强。　　打铁先要自身硬　　鲁迅曾说过：时间，就像海棉里的水，只要愿意挤，总还是有的。他还说

渠道，可以根据市场需求变化，及时调整经营战略、管理方向，客户可通过了解自身经营状况，及时测算需求状态，提高对消费市场的快速应变能力控

“市场需求第一”理念，满足市场消费需求至关重要。　　对于一个合格的卷烟营销服务人员来说，其首先必须全面了解整个卷烟零售市场消费需求以及货源供应变化情况，一切以满足

线要更好地形成合力、服务市场、满足需求、适应变化，一盘棋、一条龙只是认知前提，大品牌、大市场、大企业也只是路径选择，难就难在如何更好地服务消费者，

，明确需要讲解和宣传的重点，哪些内容应当向卷烟零售业户进行重点讲解，哪些政策规定需要再三强调，哪些货源供应变化和订货要求应当适时提醒等等这些内容

，必须正确分析客观存在的问题，一是员工不关心企业的成长，部门、成员之间无法良好沟通，缺少创新意识，应变能力差；二是知识和能力

营销环节繁琐而复杂，需要客户经理既要善于观察，随机应变，还要善于动脑，进行换位思考，做一个善解人意的人。要设身处地体会客户的感受

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