烟草在线专稿

　　背景：江西省烟草开展创建优秀商业企业大讨论活动，提出应该有什么和应该做什么？不应该有什么和不应该做什么？急需解决什么问题和最需做的是什么？省局提出创建工作目标是：一年打基础求突破，二年创新出样板，三年巩固创优秀。建设优秀商业企业，关键在于人，全省系统上下干部职工必须要有正确的指导思想，要有先进的企业文化，形成团队的凝聚力和向心力，形成强大的竞争力，必须要实现企业文化创新。

　　一、企业文化创新是建设优秀商业企业的必然要求。

　　企业文化建设的重要任务是企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导、员工之间精诚合作，促进企业目标的实现。同时，处理好处理企业外部的关系，减少矛盾，争取理解与支持。

　　烟草企业发展的现状；2017年以来卷烟销售市场状态整体好转，呈现销量增长、结构上升、库存下降的良好态势。行业开始推进卷烟营销市场化取向改革，探索专卖体制内市场配置资源的新途径。卷烟营销市场化取向改革重点从营销平台推广应用向全面转变经营方式转变，不断推进经营模式、业务流程、运行规则、评价标准基本统一，持续完善市场化取向的营销新模式，充分发挥市场在配置资源中的作用。行业持续推进“大品牌、大市场、大企业”发展战略，认真落实“品牌要做大、规格要做精、价格要上扬”的工作方针，各品类卷烟平稳发展。存在违法违规大户、卷烟大进大出现象有所抬头的问题，盲目投放、盲目冲量的行为，必须稳销售、降库存、调状态。

　　卷烟消费环境变化，受控烟工作“片面化、扩大化、绝对化”过激倾向影响，国内卷烟消费环境有所恶化，消费者缺乏合法正常的吸烟场所，消费群体日益边缘。现代零售业态变化，为消费者提供更加便捷的服务，卷烟销售方式和内容仍以传统销售方式为主，零售业态的体验功能和便捷功能相对较差。

　　支撑行业科学发展的核心技术、现代管理、高素质人才仍较缺乏；有效激励、刚性约束的体制机制尚未真正形成，不作为和乱作为的现象同时存在，创新创业活力有待进一步增强。贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，适应时代和发展要求，持续推进机制创新、技术创新、管理创新、文化创新等各方面创新，充分调动广大干部职工干事创业的积极性、主动性、创造性，不断为行业发展注入新的动力和活力。

　　烟草企业文化现状；

　　历史文化深厚，员工受传统文化影响较大，人员构成较为复杂，文化程度普遍不高，多年垄断经营使员工竞争意识淡化，员工教育培训手段落后、方法单调、效果不佳，随着全国烟草行业企业文化建设力度的加大，员工对“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观认识不断深入，稳定的工作环境也使烟草公司形成了自己特有的文化氛围。建立了员工行为规范，导入了中国烟草视觉识别系统。企业文化理念宣贯作为企业文化落地的重点，借助企业文化内训、企业文化领导讲坛、企业文化知识竞赛、职工合理化建议、读书活动、职工运动会等形式，使企业文化理念为员工认同并自觉实践。

　　物质文化方面，兴建单位办公大楼及家属楼院，办公场所房顶、墙面的大字标语，发放专卖执法服装和营销机关统一工作服等。制度文化方面，岗位职责有要求，工作流程规范，绩效考核量化，薪酬管理科学化。价值文化方面，遵守行业“两个至上”共同价值观，立足岗位作贡献，为国家多创税利，专卖打私打假取得实效。精神文化方面，向先进典型学习，向革命传统教育学习，推进“两学一做”学习教育常态化、规范化。

　　企业文化创新的意义

　　企业文化是企业在长期生产经营过程中形成价值观、经营理念、集体意识、行为规范的总和。企业文化内外到内包括物质文化、制度文化、精神文化，是企业的灵魂，是企业成长的决定因素。企业文化的特点是它与企业发展的不同时期和企业自身特点相适应，它与企业的发展目标和企业发展战略相一致的，不是一成不变的，只有创新，才有生机，才有生命力。

　　“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。一是全体员工对创新价值的认同，能够主动进取，不断从企业文化中吸取力量战胜困难。员工在企业发展中对创新理念及创新行为产生认同感，就会积极参与企业活动，调动自己的创造性和发挥自己的聪明才智。只有每个员工有创新理念，企业文化的创新才有群众基础。二是知识和能力已成为参与市场竞争的核心因素。只有善于学习，勇于创新，才能使人的知识和能力不断提高，从而使企业发挥自身的竞争优势，最终形成企业的核心竞争力。企业的生存和发展，必须具有环境的适应性，重视外部环境和经营环境因素的发展变化及其对企业发展的影响。三是企业的生存和发展，只有奉行双赢的价值观，坚持公平竞争，才能从中获取新知识、新信息，不断提高自身的竞争实力。四是企业文化最核心的东西是价值观，要求“以人为本”，加强人力资源管理，关心职工生活、工作和思想，给人以说话的机会，体现每个人的价值。将企业的事业、利益与员工的事业、利益有机统一起来。五是经营理念、经营方式向服务型经济的转变，是企业文化创新的新趋势，企业文化创新的新要求。

　　二、企业文化创新是建设优秀商业企业的关键所在。

　　要发挥企业文化创新的作用，必须正确分析客观存在的问题，一是员工不关心企业的成长，部门、成员之间无法良好沟通，缺少创新意识，应变能力差；二是知识和能力已成为企业参与市场竞争的核心因素，只有造就学习、创新的良好文化环境；三是企业要生存和发展，必须具有很强的环境适应性。

　　企业文化创新增强企业凝聚力和向心力

　　优秀的企业文化能够提供健康向上，陶冶情操，愉悦身心的精神食粮，和谐人际关系。文娱活动的开展活跃员工生活，加强友谊，树立沟通合作团队意识。激励机制，激励员工奋发身上，开拓创新，建功立业的信心。举办各种学习培训，实现个人价值。

　　企业文化创新提高企业竞争力

　　鲜明的个性和时代特色的企业文化是企业发展的原动力。企业文化是企业明天的竞争力，要进一步推动企业发展，要真正成为一流企业，就是要借助企业文化强大的推动力。为实现这目标，企业必须要进行系统性变革，而变革的核心就是要发挥企业文化的力量，提升企业的竞争能力，使企业立于不败之地。

　　企业文化创新增强行为规范约束力

　　企业文化在一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维和行为模式，引导着员工保持健康的心态，追求精神富足，洁身自爱，价值理念。

　　三、企业文化创新是建设优秀商业企业的重要保证。

　　企业的竞争实质上是企业文化的竞争，一个没有企业文化企业是没有前途的企业，企业文化创新是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，是实现管理现代化的重要方面。应从建设优秀商业企业的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外部关系，全力打造具有企业特点的企业文化，为加快发展提供推动力和保证。

　　创新制度文化，提高员工工作热情和工作积极性

　　战略文化建设，要把企业领导者的战略思考、主导作用与全体干部职工的基础、主体作用结合起来，真正使企业文化成为领导者和员工共有的精神家园。进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。员工参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性，建立开放的沟通制度，可以及时了解员工的思想动态。加强管理监督，规范管理行为，营造和谐的文化氛围。薪酬制度改革，让“庸懒散”的人拿待遇最低。机关考核制度改革，让定性化考核指标，通过民主测评实现量化评分。

　　创新行为文化，提高工作效益和效率

　　加强学习是行为文化建设的重要途径。正确理解生产经营、学习娱乐活动中产生的行为规范、人际关系规范和公共关系规范。树立以市场为导向的经营理念，提高知识和能力，提高把握消费需求变化的能力和水平，学会解决市场供给存在滞后或脱离消费需求的问题。营造统一开放、竞争有序的烟草市场体系，发挥“优胜劣汰”市场竞争机制的作用，推动烟草资源配置依据公开的市场规则、公平的市场价格、公正的市场竞争实现效率最大化，促进卷烟知名品牌做大做强，支撑和带动行业整体竞争实力的持续提高。

　　创新价值文化，树立干部员工共同的价值追求

　　塑造价值观是价值文化的重要内容。树立以人为本的价值观，强调利润价值，经营管理价值和社会价值。对员工的目标教育，建设江西优秀商业企业，“一年求突破，二年出样板，三年创优秀”的三年规划，实现烟草行业持续健康发展，税利总额是核心指标，使员工个人目标与企业目标紧密结合，自觉参与企业各项工作之中。积极履行社会责任，正确处理行业与社会的关系，坚持取之于社会、回报于社会、融入于社会，积极支持老少边穷地区经济社会发展，积极支持社会公益事业，争做履职尽责、扶贫济困的典范，全面树立责任烟草、和谐烟草良好形象。

　　创新精神文化，统一干部员工坚定的理想信念

　　突出人本管理是精神文化建设的重要方式。提倡参与、奉献和协作精神，大张旗鼓宣传优秀商业企业企业精神，突出鲜明的特点和丰富的内涵，能最大限度激发员工的内在潜力。高度重视员工成长，始终坚持以人为本，尊重员工主体地位，增强员工主人翁意识，完善收入正常增长机制，健全人才评价、交流、激励机制，加强员工教育培训，努力为广大员工搭建干事创业的平台、营造和谐宽松的环境，促进员工与行业共同发展。