烟草在线—吸烟有害健康！

;我们切不开随便地和顾客开玩笑。　　结语　　面对失败的教训，我们不应该回避，我们并不是圣人，所以出现失误是难免的，关键是看我们以怎样的心态去面对

的爱心得到延续。　　四、勇于道歉。　　零售户要增强亲和力，还需要有勇于道歉的勇气和魄力。也就是说要勇于承认自己的错误和不足，要敢于面对自己的失误。可以这么说一个敢于担责

不够好的，或者有明显失误的地方，动不动就训斥，总想耍一下自己的“威风”。实际上，这样不仅往往难以起到预期效果，反而还会激化与零售户

;及时给与激励，这种激励不仅是积分、奖品等物质，更是对客户的精神激励。例如在与湖南中烟合作举办的“终端之秋”网络营销竞赛中，隆德一位客户因为操作失误没能答出

；另一面，由于零售经营的日益普及，给零售户也带来了巨大的竞争压力。特别是一些零售户由于主观意识上的偏差，由于实际操作的失误，零售

自己卷烟营销工作的合理做法，取得的成绩；同时要更多地查找不足，寻找问题和失误，尤其是针对一些典型的案例进行细致深入的分析，找出

，可玩性是多方面的。所以“成品大烟雾雾化器”让那些想尝试大烟雾却又制作不好复杂的发热丝或者害怕制作失误发生危险的人轻轻松松的就能吐出可观的烟雾量。而且正规厂商出品的合格产品，质量

失误，有所不妥，从这一角度来说零售户也很累，于是零售户很期盼得到别人理解和尊重。因而客户经理要尊重零售户，和他们沟通交流时，要学会

了一次教训之后，我就不让它第二次发生。于是我就认真地学习了很多种辨别真假币的方法，学到了这些方法之后，我再也没有出现过失误。有一次，一位顾客说我找

的做法的确有些失误。不管怎么样，他都是我们的老顾客，怎么能够选择报警呢？即使说了一些不应该说的话，可是也应该理解他，他喝醉了酒才这样

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