烟草在线—吸烟有害健康！

是行业的灵魂，零售客户是行业的基础。为零售客户提供人性化、个性化的贴心服务，是和谐卷烟市场、和谐批零关系的关键点之一。有的专卖管理人员会讲，我们是管烟

位，不仅能够很好地和谐批零关系，对卷烟销售更是锦上添花。但是，旺季事情多、市场复杂，客户经理工作也千头万绪，这就导致卷烟销售旺季也是

，这也是拉近批零关系，和谐卷烟市场，提升零售客户经营能力的重要手段。要想在“站柜助销”工作中取得实际效果，我认为，客户经理要提前

的重要内容，这也是融洽批零关系的重要手段，我们有许多客户经理管辖区域内卷烟陈列不规范、客户经营形象不高，无不和客户经理动手能力不强有很大的关系。你每次上门都

让我们去发现零售客户的不足，而是看看我们服务工作中有没有疏漏之处，戴着放大镜，可以更好地和谐批零关系。　　客户：张敏敏　　服务举措：

为长期干工作的激情，让激情的正能量成为和谐批零关系的“助推剂”。　　要想真抓实干，还要立足“勤”字下功夫。一是要做到“手勤”。要想增加批零情感，让零售客户依赖你

”的具体表现，同时，有利于烟草公司巩固销售网络，控制卷烟市场，更是逐步构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型批零关系的一项重要的工作，

上去，我们不仅能圆满完成上级下达的销售任务，还能得到零售客户的拥护，是件一举多得的好事情。指导客户经营，和谐批零关系　　客户经理：黄德华

，服务不打折，以高质量的服务来更好地和谐批零关系。　　我的片区安伏村有位零售客户老戴，是处于村角落里的小店，销售量不大，前几天因为大风

，但却更会让零售客户不满。更不要和零售客户一起发牢骚，许多品牌的供应不足是现实存在的，不仅是现在，以后也会这样，这也是长期制约批零

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