烟草在线—吸烟有害健康！

随烟赠品。即便是买烟送一个小小的打火机，虽然一只打火机不值钱，但是把握了客户的心理，才是出奇制胜的关键。雪茄烟的市场需要我们用心去观察，心态放正

总动员”》，在“创盈”等10个选项中由零售客户自主选择，共计2689人参与投票，近千条粉丝留言，既使此APP的名字更贴近零售客户的心理需求

疫情期间订货送货服务相关问题，绍兴烟草96313热线客服人员第一时间给予答复，积极做好客户的心理安抚工作。绍兴市局供图大事难事看担当。浙江烟草商业系统广大党员不仅在本职岗位上

更好地体现人文关怀，能拉近与客户心理距离，从而赢得客户信赖和支持，集中精力做好卷烟销售。结语：在构建烟草行业新发展格局的今天，如何

卷烟营销是要引导零售户特别是新手零售户要学会察言观色，揣摩不同客户心理极其需求。要敏锐地分析潜力客户，想方设法刺激他们“过量”消费、“超越”消费，从而实现拓展

;官腔官调，指手画脚，主动下放身段，拉近与客户心理距离，尊重不同客户的个性特点，服务不同客户的需求。漠视名利，淡化私欲

;善于揣摩客户心理，合理把握时机加大新品推介。尤其要注意的是不能简单参照去年年末品牌种类作为今年的主销品，否则可能步入误区。要帮助卷烟销售业绩较差的、相对薄弱的找原因

、精准俘获客户心理，带动卷烟销售。　　结语：节后卷烟营销工作需要客户经理用心、用情对待，要及时总结“双节”期营销得失，切实开动脑筋思策略

;客户经理在长期的工作实践中，通过不断摸索与总结，他们了解的有关卷烟动态、价格政策、卷烟知识、销售技巧、客户心理、消费需求等方面比零售户要多得多。有的堪称行家里手

，确保沟通顺畅，确保语言风趣幽默，能很好地拉近与客户心理距离，提升交流效率。　　三要把好关键。客户经理在向客户进行营销宣传时，要把

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