烟草在线—吸烟有害健康！

、后勤保障，安全文化培育初见成效；开发“T3M—玉烟员工满意度测评系统”，改善管理软环境。　　把握关键重突破　勇往直前增力度　　效果源自突破。　　2011年是

;突破性地组织开发出一套“玉烟T3M员工满意度测评系统”，目前已通过ERP模块上线，为实现政工管理的数字化和信息化迈出了重要一步。这套系统目前在全国同业中尚属首创。体现

设置“示范岗”，可对工作成绩出色、指标考核优秀、员工满意度高的员工和班组确定为“示范岗”，定期组织员工到“示范岗”进行学习交流，通过现场示范，

”的工作思路，努力增强员工的归属感、自豪感、责任感和幸福感，提高员工满意度、忠诚度，实现了“以关爱求和谐，以奋进促发展”，企业文化

进步。　　为了不让服务品牌变成“花瓶”，细化了服务内容，制定了机关、客户经理、专卖人员、物流人员服务机制和评价机制。每季度结合考核开展零售客户满意度调查和内部员工满意度调查

树立全心全意为消费者、烟农，基层服务的宗旨，围绕为企业、为基层以及部门提供优质、快捷、高效服务。努力创造高效便民服务环境，努力提高基层员工满意度，

，他们要求各个部门的员工提供诚实的反馈。据沈说，95%的受访者表示，他们为在斯莫尔工作感到自豪和舒适。做馅饼这样的员工满意度水平预示着斯莫尔的扩张。虽然目前在

项目被评为全国示范级技术成果，QC项目荣获行业一等奖1次；玉溪卷烟厂“地平线”QC小组荣获全国“标杆QC小组”称号；《卷烟工厂员工满意度测评准则》获

，能够让企业的管理人员及时了解员工的需求，有针对性的满足员工需求，从而更好的提升员工的满意度，进而促进企业生产、经营效率。对企业而言，创建完善

，增加活动影响面，达到活动目的。　　（五）提高队伍素质，发挥团队作用。　　解决少数员工满意度，思想观念滞后，

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