烟草在线—吸烟有害健康！

　　江西省抚州市广昌县烟草专卖局“四发力”持续巩固脱贫攻坚成果。　　一是在信息摸底上精准发力。驻村“连心”小分队走村入户，逐户上门核查帮扶对象家庭成员信息、收入状况、扶贫政策等情况

。由于此次假期时间长，有大量零售户许可证延续时间被挤压，为方便老年客户和行动不便的客户能顺利完成许可证延续，稽查中队实行一对一的服务，上门指导客户

法律法规的宣传解释，使其充分了解相关业务流程和规定；注重温情服务，对特殊群体采取“上门办证、送证上门”等措施，畅通预约办理“绿色通道

，开通“绿色通道”，主动提供“上门办证、送证上门”服务，切实提高零售户的满意度。　　四是坚持以提效能为落脚点。严格落实“限时办结”“一次性告知”等要求

、手机号、验证码等重要信息，以免上当受骗，造成财产损失。　　二是做好数据统计。一线人员在上门拜访或与零售户电话沟通时，及时排查辖区内已收到诈骗信息的零售户

“一对一”加“点对点”的培训模式，由客户经理上门对新加入客户进行现代终端扫码培训，同时借助“幸福家”小组“1+N”帮扶模式，在新加入客户扫码遇到问题时由

下，派出九名党员作为工作人员积极参与到防控一线中。　　一是积极做好责任区内人员排查工作。工作人员对小区内住户都上门进行详细询问，排查是否为“重点人员”，并加强小区居民

的下一步工作指导。　　二是上门做好一对一客户培训。营销人员对样本点客户开展上门一对一宣传培训工作，教会操作流程并宣贯样本点信息采集工作的重要性、必要性，同时传递信息采集工作

”，为基层群众减负。　　聚焦特殊群体，开辟“绿色通道”。对行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体零售客户提供预约办证、优先受理、上门收集资料、快速办结、送证上门等人性化贴心

服务水平。　　一是聚焦弱势群体“稳就业”。对残疾人、贫困户等困难弱势群体申请办证的，提供“上门服务”，工作人员上门收集相关办理资料；同时，对

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