烟草在线—吸烟有害健康！

等方面存在的问题，不断优化服务方式，面对办事群众主动热情、礼貌待人、规范用语、耐心接受问询，真正做到与服务对象“无障碍”沟通、“零差错”服务。完善便民服务

准时准确为零售客户配送卷烟，实现卷烟送货“零差错”、配送过程“零破损”、零售客户“零投诉”；进一步加大对假私非烟和无证经营行为的打击力度，强化市场分析

台，切实提高行政许可办理工作的透明度，广泛接受社会监督。　　二是坚持以强服务为着力点。坚持“依法行政、优质服务”的理念，以服务“零距离”、办理“零差错”、群众“零投诉

零距离、业务零差错、办事零障碍、群众零投诉”，力求做到问有所答，信息准确，让服务对象少跑冤枉路，不断推动窗口作风建设，树立优质政务服务

风、促规范、强对标，实现行政执法、行政许可、案卷制作、系统数据维护和数据报表上报等零失误、零差错，塑造专卖队伍依法行政、文明执法的新形象。　　四是要求队伍建设有新起色。以

，其他事项时限压缩为当场办结，办证质量和效率大幅度提升。　　三是坚持服务质量“零缺陷”，最大限度杜绝办事差错。以“零差错、零失误”为标准，按照“严细实

服务水平。　　宜黄县局（分公司）以服务“零距离”、办理“零差错”、群众“零投诉”为目标，继续深化“放管服”改革。为更好地做好服务工作，宜黄县

，提升客户守法意识，解决群众反映的行政许可集中的诉求、难点和堵点等问题，做到态度“零推诿”、方式“零距离”、质量“零差错”。

，工作规范。　　四是服务意识要好。树立全心全意为人民服务的理念，围绕程序最简、审批最快、时间最短、服务最优的目标，打造服务方式零距离、服务质量零差错、服务受理

;制订精益管理推进实施方案，明确工作任务，以追求“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零延误、零投诉”为目标，高效推进精益管理工作，促进企业管理

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