烟草在线—吸烟有害健康！

品质量目标的全面实现。　　《计划》还明确了行业抽检合格率、顾客投诉率、不合格品处理率等14项产品质量内控目标指标，并分别提出了各卷烟厂2013年必须抓好的产品质量改进项目。　　小编点评

后的临时宿舍。在他的带领下，元月份未发生一起安全事故，零售户投诉率为零，卷烟送货金额零差错。大家全力以赴、齐心协力，打好“两节”市场供应“攻坚战

与各级营销人员沟通，结束了以往只是一对一的服务模式。通过沟通能够让零售户更加清晰了解到各类经营信息。客户经理可以及时解答客户提出的问题。降低了客户投诉率，提升了服务质量

卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。　　4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。　　5、绩效考核有待进一步提高

户，送货准确率达100%，客户投诉率为零。　　“是烟草给了我再就业的机会，我没理由不把工作做好。” 　　进入袁州区烟草分公司前，申伟是宜春橡胶厂

，零售客户投诉率增多，客户满意度下降。　　4、在下达品牌培育任务时没有考虑地域性差别，今年的品牌培育考核主要强调卷烟的上柜率，如前几个月的培育品牌通泰七匹

;促销活动情况不好，第二天就会更新，但传统企业前后需要三天时间。还有面对投诉，实体门店的投诉率相当低，但网上消费者会对产品的外观、质量以及包装

;注册控烟志愿者达到14628人，志愿者处理投诉率为50.01%。平均下来，“控烟一张图”每年收到的投诉量超过1万件，这与12345热线接到的吸烟接诉量旗鼓相当

; 卷烟产品市场抽检合格率100%；市场投诉率为万分之0.0138，较同期下降43.77%。“2011年的一天，我正在参加市企业家协会举办的一个活动，

，企业オ会更有竞争力，处理客户投诉需要技巧，但最重要的是要找到客户投诉的原因，客户投诉的原因归根结底就是期望值没有得到满足。6.降低投诉率的建议

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