烟草在线—吸烟有害健康！

帮助弱势客户要“用力”。在我们卷烟零售客户队伍中，有部分客户的家庭相对困难，如果我们能帮助他们利用年末岁底加强卷烟销售工作，多赚一点经营利润，

激动而高兴地告诉我这个消息。　　听到这个消息，我真的为叶老板感到高兴，作为一名客户经理的职业自豪感也油然而生，在帮扶弱势客户的道路上贡献自己的一份力量

挖潜增效。不断改进工作方法，提升服务，力求做到细微之处显真情，为弱势客户提供无微不至的服务。　　　三、当地零售经营互助小组帮扶　　扶贫济弱

和关爱弱势客户，促进客我关系和谐。　　2、关注卷烟陈列。大部分客户平时忙于生意，忽视卷烟陈列重要性，客户经理在拜访时要积极主动指导和帮助客户进行卷烟陈列

;送货员要利用送货当好烟草的“爱心传递员”。一方面，可能与特困客户进行结对帮扶，在规范做好送货工作的同时，注重加强对弱势客户的爱心服务，利用

普通客户的标准服务、核心客户的超值服务、弱势客户的帮扶服务等，与零售户建立起唇齿相依的战略合作伙伴关系，使群众感受到烟草人的亲情化关怀，客户满意度得到不断提升

：“困难时刻见真情”，“相助何须曾相识”。钱蓓蕾主动与弱势群体交朋友，视弱势客户为亲人，始终怀着慈爱之心，认真了解他们的所思所盼

植树、义务献血、清扫城市卫生；慰问弱势儿童、帮扶弱势客户……“两个至上”充分体现在每个包头烟草员工的思想观念、思维方式、价值取向和行为规范上。　　一堂道德课　　道德经典诵读是包头烟草

更应该主动帮助他们。对弱势群体不抛弃不放弃不嫌弃。通过我片区的一个弱势客户，我深刻感觉到，他们才是我们要重点帮助的客户。因为来自他的感谢是不能话语来表达的，他

执法人员要深入市场、了解市场、掌控市场，积极提供各种力所能及的服务，帮助弱势客户排忧解难，用实际行动赢得执法对象的认同。　　二是专卖执法人员在执法行为上要不断规范

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