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  • 积极向上,彰显能量

    的喜悦,有的零售户会非常“惊喜”的告诉我,给儿女汇款的手续费在网上比在柜台上面要少一半的费用。每天回馈给我的是一张张笑脸、一声声谢谢,这种正能量让我对工作
  • 我心中的恒等式

    ,绝不干那投机取巧违法之事,百倍努力也要精心呵护这个和睦幸福家庭,让孩子保持一张阳光的笑脸快乐成长,绝不能因为自己一时的冲动,把所有人
  • 巧妙灵活应对顾客的打折要求

    再次光顾我店了。而是陪着笑脸解释说:奶奶您说的话我绝对相信,那可能是某个超市搞促销厂里让利的结果。现在这个价任何一个商店都不可能买到,奶奶您都这么大年
  • 张书俊:成功人生来自辛勤打拼

    ;等顾客到车站发现以后,赶忙给张书俊打电话,张书俊说:“放心吧老弟,烟还在我这暂存着呢”。   所有的顾客到店里,他都是笑脸
  • 卢凤云:零售户的“知心姐姐”

    ;树立烟草公司良好的社会形象。   望着零售户因满意而绽放的笑脸,望着调查表上对客户经理服务非常满意的结果,我的心中感慨万分:这是全体烟草人努力工作默默奉献的结果
  • 经商从细节服务开始

    买菜,我立即送去。开旅馆的谢老板如果今天要借我的手推车去买大米,我仍然笑脸相迎。邻居贺大妈明天要借我的三轮车去卖废品,我会帮忙给她装车。在我看来,
  • 不了的烟缘

    挤出的笑脸,那种病痛中无奈与依恋的神情,现在回想起来特别心痛。母亲三十才几就开始守寡,二十五年含辛茹苦养育了儿女七人,其中的艰辛是她唯一的“专利
  • 考试月,如何抓商机?

    。   考试期间,遇到学生进店。我们可以笑脸相迎,然后和他们拉拉家常,说说考试不要胆怯心慌,自然对待之类的话,把高中考当作平时测验
  • 烟草情·零售路·文学梦

    顾客,笑脸相迎,耐心推介,礼貌送客。在我和老公的努力下,我们的生意一天比一天好,营业额一天比一天高,渐渐地我们一点
  • 化解矛盾 轻松经营

    ;你没必要给他脸色看。虽然,我们不能每个顾客都笑脸相迎,但是我们总也需要一个平和的心态来面对。即使他是来找茬的,我们就让他无茬可找,这才是一个智慧