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烟草在线枣阳消息 为进一步强化卷烟规范经营，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织内管办、客服部、考核办开展卷烟规范经营专项检查。
此次检查重点针对存在不规范隐患的客户异常订单和卷烟配送到货确认等环节加大监管力度。考核专班结合检查中暴露的问题，提出整改建议，及时消除不规范隐患，促进辖区卷烟市场高效、规范运行。
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近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）组织客户经理开展二季度零售客户满意度调查工作。
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烟草在线枣阳消息 为有效推动商、零卷烟物流在途信息系统建设，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）积极组织客户经理开展零售户经纬度信息采集和验证工作。
一是采用WGS-84地理坐标系详细采集每位零售户坐标数据后统一导入系统；二是对已采集的经纬度坐标信息通过实地验证，保证数据的真实、准确；三是实时更新维护零售户经纬度信息，确保综合业务平台中信息最新。
图为枣阳营销部客户经理采用手机GPS定位的方式采集客户经纬度信息工作现场。
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烟草在线曲靖消息 为深入推进云南曲靖市综合服务型烟农专业合作社建设工作，有效促进烟叶生产可持续发展，2月27日-3月3日，曲靖市局（公司）组织烟叶生产部、罗平、师宗、麒麟分公司相关业务人员赴湖南、贵州等省考察学习综合服务性烟农专业合作社建设工作。考察组先后对湖南省郴州市桂阳县鸿运烤烟专业合作社、永州市江华县冯发烟叶专业合作社以及贵州省遵义市遵义县鸭枫烤烟综合服务专业合作社进行实地考察。
湖南省郴州、永州及贵州遵义等地的综合服务型烟农专业合作社在建设模式、运作方式、财务管理、盈余分配等方面做了大胆的尝试，并取得了较好的成效，比较值得学习和借鉴。考察组结合曲靖市合作社建设的实际，在认真分析研究的基础上，提出了八个方面的工作措施：一是对烟农的专业化服务需求开展调查研究，进一步摸清烟农服务需求；二是清查盘点烟草补贴资产&
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烟草在线转自《商业价值》 引：移动互联网和社会化媒体的发展貌似已经把我们带入了信息自由的时代，让我们可以“一机在手尽知天下事”。但是，这也可能是一个美丽的陷阱。
对于身处社会化媒体新时代的我们每个人来说，最大的危险就是如何去面对和甄别太多的这类似是而非的观点。对于一个不具备充分的知识基础和批判式思考能力的人来说，信息随时随处可得非但不是福音，毋宁说是一个巨大的灾难，甚至可能会让他（她）进入一个极端的疯癫状态。
那么，对于企业和品牌来说，社会化媒体究竟意味着什么？对于烟草行业的企业和品牌来说，社会化媒体又意味着什么？
一种观点认为，社会化媒体改变了品牌和消费者之间信息不对称的局面，动摇了品牌的根基，因此品牌的作用变得不再重要。这也是一种似
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烟草在线专稿 笔者辖区范围内海潮路华轩烟酒商店，由于经营高档烟酒，觉得现金交易不太安全，学会了使用刷卡转帐，并在前几天办理了中国银行网上银行业务。于是在笔者进行市场拜访的时候，店主咨询卷烟网上订货的存款是否可以从网上银行进行转帐。
从笔者个人网购的经验来看，进行网上银行的现金转帐应该没有问题。笔者建议试试。于是在店主进行网上订货后，帮助她进行了网上银行转帐，而且当时转出银行也给了信息，显示扣款成功。但第二天一大早老板娘就打电话过来，问：“怎么到现在，银行扣款还没有成功呀？昨天我不是把钱转到帐上去了吗？”笔者一看八点还没有到，估计还没有完全扣款结束，就让她等过八点扣款结束再说。刚过了八点，她又打来电话，“时间已经过了八点
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烟草在线专稿 当前新增户在不断地增加，他们有的什么都不懂，以为办了烟草专卖零售许可证，就自然而然地可以多拿些中华、南京等紧俏品种的卷烟，甚至自己想拿什么就拿什么，一旦货源供应后发现不是自己想象的那样，就想法设法去找人、或者打电话咨询或投诉我们的货源供应。因此800投诉专线的宣传在这个时候就显得尤为重要，因此我个人认为做好以下三个方面的工作，来化解其中的矛盾：
1、张贴到位。在每个新增户的柜台右下角做好省、市县三级投诉电话号码卡片的张贴，让他们知道和了解投诉专线的具体号码，做到心中有数。
2、宣传到位。让每个新增户知晓投诉电话的同时，要提醒他们不要越级投诉和咨询，必须一层一级、按部就班的进行。矛盾的最终解释和解决还是在基层县局，实在解决不了的，再向上级单位反映和投诉也不
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烟草在线专稿 也许功能店的零售户认为，合同签了，钱也缴了，柜台安装成功，也就意味着没有其他事情了。其实很不然，柜台安装结束，只能表示前期的选点、安装等一系列工作才结束，后续的管理工作要紧紧跟上。因此我们客户经理要从以下几方面做好后续管理工作：
1、卷烟出样要规范。功能店其实就是标准店的延伸，对其卷烟出样标准，仍照标准店的出样办法来要求和管理。根据分公司的出样陈列要求，每排摆放6个规格，每个两包，价格从高到低，从上而下进行摆放，确保出样整洁、美观，让人耳目一新。
2、价格标签要对应。换了新的柜台，价格标签理所当然要更新，对一些手写、陈旧看不见字的标签及时进行更换，使价格标签和出样卷烟一一对应，使消费者
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烟草在线专稿 现在零售客户的卷烟经营类别调整比较正常，基本上是每季度一次调整，能者上，这是零售户也比较认可的，因此等级的高低调整并没有引起多大的矛盾。
但就在等级高低的调整当中，给我们的一些重点品牌销售提供了一定的“商机”，一方面等级被调高的零售户，在庆祝自己等级提升的时候，我们要适当给予善意的提醒，要时刻保持警惕性：尽管等级被提升，但人家后来居上，在长白山（神韵）、真龙（馨云）一些重点牌号和低档次卷烟销售上下点功夫，在下次等级调整的时候，你就会感到自己的订货数量较少而有差距。
因此不要把我们的提醒当作“耳边风”，该出手时就出手，不给后来者有机会可乘。另一方面等级被降低的零售户，不要因
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烟草在线陇西消息 为进一步加强零售终端建设工作，甘肃陇西县局（营销部）集思广益，积极落实，深入推广，三项举措有效推进“三优”店建设工作。
一是广泛发动动员，统一思想意志。认真落实全市烟草重点工作扎实推进会议的贯彻意见，召开专题会议，对目前所存在问题逐一研究，旨在解决当前终端建设等工作停滞不前，盲目乐观的现状，并统一了思想，树立了必胜的信念，明确了建“三优”店建设的现实意义和长远意义。
二是积极排查摸底，巩固稳定提高。陇西县局（营销部）要求各客户经理对自己管辖片区客户进行逐一摸底，着重加强零售客户门店形象，努力向10%的目标迈进。对于门头标识不醒目、店招经营卷烟不突出的终端形象问题，积极上门与客户沟
