烟草在线—吸烟有害健康！

的能听懂卷烟品牌的名字和简单的语句。现在每次听不懂时，客户能说普通话更好，如果不会，只能让客户说慢一些，尽量去听。第二，取得客户

，询问店面损失情况。客户说：小偷行窃时，自己不在店内，是今天早上来开门时才发现被盗的，卷帘门的一边被撬起二尺多高，

可能系统中只认到49条而已，因此这时候系统就会提示客户说非异形卷烟不是五的倍数，无法保存，但是如果这时候我们再加一条进去的话，也许就刚好可以让

而对零售客户说：“不知道”。这样我们一句话认为就可以敷衍了事，但零售客户听到回答这样的话语他们就会感到寒心、感到我们对他们的服务很不负责任，甚至会影响到自身

;客户说：“没想到20黄鹤楼的销售还行”，从中可以看出指导的重要性。　　三、跟踪反馈　沟通解决　　公司今年卷烟销售开了个好头，当然也要有个好结尾，

，他从卷烟摆放技巧入手，助他赢利。他对客户说：摆烟是有讲究的。档次高、利润大的烟和烟草公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，让它们正对店门

;“没有啊，我的客户很好啊，对这个问题反映很少啊”。带着疑问，跟线仔细观察了她的销售流程：该客户经理每到一个客户店里，首先对客户说

，我核对完卷烟后，都会对客户说：“请您再核对一遍您订的货。如果准确无误，请在我们这张签收单上签字。”很多客户都会笑着说：“不用核对

，我核对完卷烟后，都会对客户说：“请您再核对一遍您订的货。如果准确无误，请在我们这张签收单上签字。”很多客户都会笑着说：“不用核对

　　烟草在线专稿　　客户经理合格还是优秀，零售客户最有发言权。有的零售客户说，客户经理要当好“运动员”；有的说，客户经理要当好“教练员

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