烟草在线—吸烟有害健康！

活动重要抓手，结合自身实际，采取四项措施，切实转变机关工作作风，提高全员服务意识和工作效率，强化机关效能建设，力促卷烟

。树立全员服务意识，通过服务提升终端质量，通过服务带动终端发展。三是抓能力。要不断提升全员业务能力和水平，确保会服务、能服务、服好务。四是抓落实。要做到事事有安排

四个基层单位为基础建设重点，以机关服务基层、领导服务员工、后台支撑前台、全员服务零售户为工作主线，采取“三准法”推进基础管理进入“深水区”。　　一是对准上级的表

;实现员工的成长，实现保山烟草与卷烟工业企业合作共赢、共同发展的目标。“五个服务环”就是从强化和提升保山烟草全员服务意识开始，明确服务项目，全面执行和实施服务

和意识，统一思想认识，形成全员服务的生动局面。二是加强领导，精心组织。各市公司要成立由主要领导任组长，相关部门组成的工作小组，

;树立全员服务意识，有效的分担前台人员的服务压力。健全首问责任追究机制，开展后台支持前台考核，以引发全员的重视，扩大受理投诉的面，

，抓好领导干部的廉洁自律，不断规范生产经营秩序；三是认真贯彻姜成康局长在甘肃调研期间的讲话精神，切实增强全员服务意识，围绕中心

，全员服务，深入基层服务活动，为基层解决实际问题；通过开展创先争优活动、开展纪念行业成立30周年活动进一步提升队伍活力和凝聚力；持续开展

零售客户满意度管理的重要意义，牢固树立全员服务营销意识。　　分解目标，明确责任落实。以目标管理为核心，按照行业《市场营销上水平实施意见》指标要求，

、全面发挥功能，着力建设具有河北特色、富有文化内涵，讲规范、重效率、具活力、负责任的现代化零售终端。　　以全员服务支撑企业和零售终端的现代化建设。紧紧围绕打造全员服务型现代

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