烟草在线—吸烟有害健康！

，讲授经营技巧、宣传防诈知识；开展“暖心活动”，给予困难经营户慰问金，用真情传递温暖。三、客户满意度提升的有效路径把握节点，评估

为人真诚、待人宽厚，总是竭尽所能地帮助我们。他不仅仅传授我们技能，更教会我们一些做人做事的道理，让我们感到格外的暖心。”身为“徒弟”的张希庆动情地说道。三十

记下，在以后的直播中不断加以改进。就这样，老刘的直播在零售客户中获得了不小的人气，弹幕中也常见到“谢谢老刘”“老刘真棒”的暖心话语。经过老刘“线上+线下

注意给他们多说暖心话语，让他们感受烟草人的真情和关爱，帮助建立起生活的信心和勇气。总之，“为客户做好服务，视客户为衣食父母！”是我们

徐学生等志愿者送来的冬日暖心御寒礼包，有围巾、手套、暖宝宝等物品，老人十分感动，表示，这么多年都没有收到过这么特别的礼物；腊月

物流人来摸排道路管制情况，想方设法保证卷烟供应。配送员穿着防护服送货的身影、暖心的叮嘱与鼓励，给了我们信心和力量。战疫情、保供应，他们是最美的逆行

，我会帮他们把外面的老叶子、黄叶子剥去，让他们感到暖心；有顾客带小孩来时，我除了会夸夸孩子外，还会送给孩子一些小零食，

客户为上帝，做到“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”，这样的服务才既是贴心的，更是暖心的。也只有这样的服务，

创建，把党小组建在机组上。开展二次创业“创什么、怎么创”全员大讨论，组织提气鼓劲暖心的工会活动，释放劳模、工匠引领辐射带动效应，用榜样力量带动青年

，这真要感谢烟草公司。”一场经验分享直播过后，一位零售客户感慨说。托底服务包溢出融融暖心“咱们绍兴历史悠久，看看能不能从文化角度出发找到突破口？

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