烟草在线—吸烟有害健康！

的经营特点做好服务，特别要做好增值服务。　　客户经理：毛礼发　服务内容：提醒客户优化库存　　因为卷烟配送不是时时配送，每两次订购和配送

加强这方面的工作。一是提醒客户及时补足库存。经过一个春节的销售，客户的库存卷烟销售基本差不多了，我们在送货的时候根据客户的订货情况和日常销售情况提醒客户及时补充库存，

客户比较经常出现的情况，通过提醒客户要注意这三个方面的情况来尽量避免犯错，从而保证所有客户都能顺利办理换证手续。　　一、忘带相片或者相片规格尺寸不符合。　　有不少客户其他

，他们也会提醒客户，但提醒的都是要客户“多订某某牌号的卷烟”、“要多提供情报线索”，“要准时在某某地点接货”等等，至于客户订烟没有、烟款存了没有、送到

提醒客户存款，而网上订货需要到结算当日才能知晓客户扣款情况，无法做到时时提醒，但是电子结算是高标准完成订货工作的重要条件之一，更是实现卷烟

，也可以与客户约定拜访时间，提醒客户在拜访时间赶到店内，接受拜访与送货服务。这样就可以杜绝和减少我们上门服务找不到店主的情况。　　其次，要与农忙期间

少报，同时，提醒客户节日备货也应尽量提升档次，优化结构，卷烟库存合理才能获得更多的收益。　　二、营造氛围，促进销售　　在

;对此客户经理要注意收集防骗的一些事例，用这些事例来提醒客户在卷烟经营中，一定要倍加小心，加强警惕，做到不贪小失大。在遇到陌生人购物时

;逐步缓解库存压力；对节日期间销售较好、暂时短缺的品牌规格进行统计，准确告知客户货源投放情况，提醒客户及时补货，并根据客户实际情况指导其做好同价位

笔记本，右手一边操作电脑，一边在笔记本上“沙沙”落笔。凑近一看，原来是今天要访销的线路，需要提醒的客户等情况。　　不一会儿，

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