烟草在线—吸烟有害健康！

顾客。在暖心服务上，我做好两点：　　一是以诚待人，用真情打动顾客。经营中，我善于换位思考，从顾客的角度去想问题，搞经营

，有些零售户感到非常难，其实，换位思考一番，所有问题都会得到较好解决。当下，零售店铺之间竞争越来越大，只有增强软实力

细节，才能把服务做到顾客心坎上，从而提高店铺知名度，赢得顾客的信任和支持。　　在年末的经营中，我坚持做好两点：　　一是换位

：“客户经理为客户，谁要咱当这个角色？任何事情都要换位思考。如果我是一位客户，订不上烟急的团团转，如果客户经理不及时帮助解决，

换位思考，从顾客的角度去想问题。　　试想，现实生活中我们去逛街购物，只会进自己喜欢的店面，试自己喜欢的商品。当针对某件商品进行吹毛求疵的挑剔时

，我需要什么样的服务？我对零售门店现有的服务有哪些不满意的地方？通过逆向思维，换位思考，找出自己服务的缺项和短板，并及时

，进行换位思考，如何以顾客为中心，提供全场景体验、无死角服务，从顾客进店、客我互动到售后管理形成一个整体链接，让实体门店发挥出真正

采取引导、扶持等有效手段，使得贫困对象能够积极探索既符合自身实际情况又能逐步走出贫困的新办法或者新举措。　　2、精准扶贫应当进行换位思考，真正做到“良性互动

地推介要强得多。同时，我在日常零售经营中非常注意和顾客交流，真正把顾客当上帝，换位思考，一切围着顾客转，在顾客中赢得了很好的口碑

为难顾客，拿来一概退掉，那怕是自己的损失。有些时候，得换位思考，假如自己买的产品出现质量问题，该怎么办呢？要么退掉

烟业智汇