烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线吉安消息　　近日，江西吉安市局加强对新入网零售客户的服务，要求客户经理为新入网零售客户做好培训、服务、指导等工作。　　一是加强指导。及时向零售客户传递货源

服务职能，以努力建立与客户“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系为工作主线。全心全意为卷烟零售户和消费者服务，充分发挥客户经理客户的服务功能，努力提高客户

，客户服务有“态度”。召开客户满意度提升专题培训会，将客户满意度作为服务工作的“生命线”，促使全体营销人员牢固树立客户服务意识；及时总结客户满意度

季度考评依据，促进提升客户经理服务水平。　　二是督查上传拜访。根据客户服务“四大标准”，在省级营销平台客户服务模块中督查客户经理使用“移动APP”上传拜访客户服务情况与

　　烟草在线漳州消息　　近期，福建漳州城区分公司为了真实了解卷烟零售客户服务需求及对企业服务的满意度，从而融洽客我关系，客服中心组织营销人员对全区各个业态

　　烟草在线龙海消息　　7月3日，为提升营销服务效能，福建龙海分公司编撰的零售客户《服务之窗》新鲜出炉，从本月起，辖区4500户零售客户每户

，也将是商业企业取得成功的重要测评依据。而客户服务工作是烟草商业企业的基础性工作，对于现行工作制度下的客户服务工作，依然不能完全满足零售客户日益增长的服务需求

。　　做好客户服务，深入了解服务对象是前提，只有准确把握本地市场特点，充分掌握客户需求，方能确保服务有的放矢。为此，安仁县

;及时堵住服务漏洞。丰富服务模式，突出一个“准”字。建立客户服务问题清单，找准问题根源和诉求，适时调整服务模式，做到标准服务不打折扣，

平”的重要力量之一，承担着市场营销上水平的重任。笔者结合江苏东台烟草的实际，从目前客户服务存在的问题、基于终端价值评价提升客户服务水平两方面，探讨如何通过运用终端价值

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