烟草在线—吸烟有害健康！

;做到春节期间卷烟销售不断档、不脱销。引导客户积极学习“零售云学”等课件，提升开口营销、个性化陈列等技巧。三是加强防范意识。通过线下拜访、线上微信群，以案说法，

。根据客户的地理位置、门店面积、经营规模及销售品种等特点进行个性化指导，制订终端硬件提升方案，帮助客户用工具、显特色，提升终端形象。二是以软件提升能力

“线上+线下”的方式，及时对每轮货源供应策略、卷烟访送时间、档位订购量进行个性化宣传，让客户提前做好规划，备足资金，确保“元春”期间客户

。服务到位。结合零售客户实际，创造性开展多元化、个性化、人性化的服务；时刻关注他们在卷烟经营中的实际困难，特别是对老弱病残客户及时提供贴心服务。

“不分层次、一锅煮”的现象，通过开展调研摸清底数，根据每个人的实际水平和学习目标推出个性化培训“订单”，按照“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则，

;让雪茄零售客户想开口、会开口、勤开口，实现雪茄从单向营销向互动营销转型。突出“口碑+”优势。协助零售客户通过场景布置，设立主题化、个性化的雪茄展示专柜，

服务质量为抓手，通过专项培训、经营指导、沟通交流等方式，对客户实施个性化服务，不断提升营销人员服务能力。打好经营指导“信心”牌。以提升经营能力为目标

;针对性挑选网络课程，通过举办网络培训班、开展混合式培训教学等形式，搭建多样化学习渠道，满足个性化、实时性培训需求，让学在日常、练在经常、用在平常

，突出精准服务。以服务为核心，创新“线上+线下”融合服务机制。在充分了解客户需求的基础上，实施个性化、差异化指导，实现有重点、有针对性地拜访服务

培训，引导客户进一步转变经营观念，提高店铺经营水平。三是注重加强经营指导。在帮助零售客户做好卷烟陈列、经营数据分析上下功夫，为客户做好个性化经营指导

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