为适应卷烟营销高质量发展要求,河南西华县烟草专卖局(分公司)从加强服务指导、数据分析及队伍建设工作着手,持续提升精准营销水平。
强指导,突出精准服务。以服务为核心,创新“线上+线下”融合服务机制。在充分了解客户需求的基础上,实施个性化、差异化指导,实现有重点、有针对性地拜访服务,确保客户服务“对症下药”,实现精准营销。
强分析,精准把握市场。运用科学分析方法与数据可视化技术,及时挖掘市场数据,适时形成可视化图表,帮助营销人员读懂销售数据。结合客户经营情况,精准客户画像,将数字分析成果精准运用到客户服务、品牌培育等具体工作中,更准确地把握需求、响应市场。
强队伍,优化营销管理。着力抓好营销队伍数字能力建设,培养数据思维。探索建立营销人员对标管理体系,明确关键绩效指标,用数据描绘重点业务工作。同时在对标分析中树标杆、找短板,集中力量攻关重点短板,为优化营销管理工作提供数据支撑。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题