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近日，贵州省余庆县烟草专卖局（分公司）积极采取有效措施，通过“四个到位”不断提升客户服务水平。
宣传到位。积极向零售客户宣传卷烟规范经营相关法律法规和政策要求，通过上门拜访、微信通知等方式将“元春”期间的营销策略和订货时间宣传到每一位零售客户。
走访到位。要求营销人员严格落实客户拜访时限要求，严格按照拜访计划提前制定拜访内容、拜访重点，确保与零售客户沟通交流到位，提升服务质量和效率。
分析到位。结合零售客户所处商圈、经营能力，帮助零售客户分析卷烟市场动态和核算销售潜力，提高零售客户自主经营能力和卷烟盈利水平；主动帮助零售客户做好卷烟分类存放，帮助零售客户整理柜台，做好出样展示，打造良好终端环境。
服务到位。结合零售客户实际，创造性开展多元化、个性化、人性化的服务；时刻关注他们在卷烟经营中的实际困难，特别是对老弱病残客户及时提供贴心服务。
