烟草在线—吸烟有害健康！

上门发放宣传单。

走访片区消费者、零售客户，做好消费市场调研，时刻关注市场需求情况，了解卷烟需求信息。同时通过上门拜访、手机短信、微信、电话等多种方式，告知

，让客户提前了解新平台订货流程。二是线下指导到位。分片区开展新平台操作培训辅导，对偏远乡镇、年龄较大，电子设备使用不熟练的客户，采取上门一对一指导的方式

为了让零售客户尽快掌握全国统一卷烟订货平台操作流程，确保新旧平台切换平稳过渡，江西省黎川县烟草专卖局组织营销人员全力做好订货平台学习推广工作。客户经理上门指导客户操作订货

引擎”，彰显普法红色底蕴。发挥党员先锋模范作用，成立红马甲普法先锋队，开展入户式“送法上门”“送法下乡”“送法进社区”“送法进烟站”等一系列普法宣传活动。二是

。分类别开展专项调查，对满意度异常客户分层级开展推进。工作人员实地上门走访了解情况，面对面上门谈心，解读政策，从思想上、行动上解答客户心中的疑惑

”。通过“关口前移、上门服务、提前介入”等方式，开通办证“绿色通道”，变“群众跑”为“我来跑”，为特殊群体零售客户提供上门服务，实实在在为困难客户

POS”聚合支付功能的安全性和便捷性，以及在日常经营中带来的好处，增强客户对“云POS”聚合支付使用的信心。二是上门服务，耐心答疑解惑。客户经理通过上门拜访

服务”的知晓度，为广大办事群众提供随时随地“掌上办”、足不出户“零跑腿”的新型政务服务。二是困难群体上门办。借助系统数据整理分析和实地走访，整理老年、残疾、电脑手机操作不熟练

客户核对好信息，并对未及时知晓的客户及时进行跟进。二是线下上门，对操作上有困难的客户及时上门指导，教会客户能够自己登录账号，帮助核对客户信息后

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