为进一步提升现代终端运行质量, 近日,江西省修水县烟草分公司采取多项措施提升“云POS”聚合支付使用质量。
一是加强宣传,提升客户信心。持续向客户宣传“云POS”聚合支付功能的安全性和便捷性,以及在日常经营中带来的好处,增强客户对“云POS”聚合支付使用的信心。
二是上门服务,耐心答疑解惑。客户经理通过上门拜访,针对客户在“云POS”聚合支付使用过程中遇到的问题,现场答疑解惑,及时予以解决。
三是跟踪指导,提升使用效果。要求客户经理将“云POS”聚合支付功能开通后的应用指导细化到终端客户服务工作上,注重常态化服务与跟踪指导,充分发挥“云POS”聚合支付功能,进一步提升客户的经营管理水平。
四是加强考核,提升工作实效。将聚合支付工作列入营销网建过程化考核,提高各营销片区对聚合支付使用工作的重视程度,抓好日常过程跟踪,通过“云POS”平台后台查询客户使用扫码数据,建立每日通报、每周考核制度;分公司二级考评每月抽查,市场经理每周抽查。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题